Champ est une startup néerlandaise qui propose des activités sportives à la demande. La plateforme réunit 11 000 activités de 3 500 prestataires et offre aux athlètes un moyen simple et flexible de trouver et réserver des activités sportives. Pour garantir aux passionnés de sport des paiements sans faille pour les activités réservées par les fournisseurs et les détaillants, Champ travaille avec Online Payment Platform.

« L'idée derrière notre plateforme est de supprimer autant d'obstacles que possible tout en stimulant davantage de personnes à se mettre en mouvement et à pratiquer des sports. Nous voulons jouer un rôle actif pour aider les Néerlandais à atteindre la norme d'exercice », déclare Michiel Huisman, co-fondateur de Champ. Les ambitions de Huisman sont élevées : « Dans quelques années, nous voulons amener des centaines de milliers de personnes à bouger et être le point de départ pour tout type de sport, gratuit ou payant.

Essayer facilement différents sports

Champ répond à la fois à la tendance de numérisation de différents domaines ainsi qu'à la flexibilité recherchée par les gens lorsqu'ils pratiquent un sport. « L'orientation pour la pratique des sports commence de plus en plus souvent en ligne. De plus, les gens ne souhaitent pas être liés à des abonnements et veulent avoir la liberté d'essayer facilement différents sports. Souvent, il n'y a pas de véritable connaissance des possibilités disponibles dans le quartier. Nous jouons un rôle facilitateur dans ces domaines », dit Huisman.

Il est clair que la plateforme de Huisman et du co-fondateur Paul Wiertz (tous deux anciens propriétaires de Couverts) n'est pas simplement un intermédiaire pour les prestataires, mais elle apporte une valeur ajoutée aux deux parties. De nouveaux produits et services sont développés, comme la possibilité de pratiquer des sports illimités auprès de différents prestataires sur une période de 8 semaines, un passe-partout, et ils proposent également une combinaison de ces abonnements. Champ propose aussi une carte cadeau à travers un réseau de distribution comprenant Albert Heijn, Bruna, Kruidvat et Primera pour offrir une expérience sportive en cadeau. Tout cela pour rendre le sport aussi facile, polyvalent et flexible que possible.

Fournisseur de paiements qui comprend comment une plateforme fonctionne

Pour faciliter les paiements de manière aussi simple et fiable que possible, Huisman a choisi de collaborer avec Online Payment Platform : « Vous mettez en place un processus commercial critique, donc vous voulez une coopération et un contact complets avec le fournisseur. Pour nous, il était important de travailler avec un fournisseur de paiements qui comprend comment une plateforme fonctionne et pourquoi nous décidons d'organiser les choses d'une certaine manière. »

« En tant que start-up, vous recherchez des entreprises avec le même ADN. Parce que nous avons inventé quelque chose de nouveau dans un marché qui nous était nouveau, avec un nouveau produit, vous voulez que vos partenaires réfléchissent avec vous. Nous avons également parlé à quelques grands acteurs, mais vous remarquez que l'esprit entrepreneurial ne manque certainement pas chez Online Payment Platform. Ainsi, le choix de travailler avec eux s'est fait rapidement. »

Des paiements multi-parties étaient nécessaires

Une exigence forte de Champ était la capacité de réaliser des paiements multi-parties. « C'est important pour le rôle de notre plateforme », souligne Huisman.

« Imaginez que quelqu'un achète un cours dans un club de bootcamp. Le paiement est alors initié depuis iDEAL vers Online Payment Platform et Champ reçoit automatiquement le pourcentage convenu de la transaction. Ainsi, la transaction n'est pas à notre portée. Un aspect très positif est que nous n'avons pas à intervenir en cas d'annulation. Malgré le fait qu'au moins trois parties sont impliquées dans le processus, il est très facile de reverser les transactions. L'organisation des différents flux de paiement et la transparence quant aux paiements entrants et sortants sont l'une des spécialités d'Online Payment Platform. »

Petite échelle et approche accessible

Le choix d'Online Payment Platform fonctionne très bien pour Champ en pratique. « Au cours du processus d'intégration, nous les avons vus faire un effort supplémentaire pour nous simplifier la tâche. C'est une entreprise néerlandaise qui travaille avec des personnes locales tant pour l'implémentation que pour le support. Cela les rend très accessibles. Vous n'êtes pas laissé seul dans le noir avec une documentation API que vous devez résoudre par vous-même. Notre développeur a travaillé en étroite collaboration avec Online Payment Platform pour concevoir la configuration la plus adaptée possible pour nous, à la fois techniquement et en termes de gouvernance. Puisque nous travaillons aussi avec des détaillants, notre système de paiements n'est pas simplement noir et blanc. C'est agréable quand une partie a confiance de suivre le flux. »

La prochaine étape pour Champ est d'améliorer davantage l'apparence professionnelle de la plateforme, d'ajouter de nouveaux prestataires et bien sûr d'augmenter le nombre d'utilisateurs. « Partout où vous pouvez réserver un zoo, un billet d'avion ou un séjour à l'hôtel, nous voulons aussi positionner le sport d'un point de vue expérientiel. Avec nos partenaires commerciaux, nous nous concentrerons sur des campagnes fortes. Il est rassurant de savoir que nos paiements sont très bien configurés avec Online Payment Platform. À partir de là, nous sommes prêts à conquérir davantage les Pays-Bas », a déclaré Huisman.