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Questions fréquemment posées

Comment créer un compte?

Si vous avez reçu des transactions via Online Payment Platform, il est possible de vous connecter pour consulter l'historique de vos transactions. Vous pouvez également voir sur votre compte si des actions sont nécessaires avant que les paiements puissent être effectués à nouveau. Vous pouvez créer vous-même un compte sur la plupart des plateformes / marketplaces où vous recevez des paiements.

Quand vais-je recevoir mon argent?

Les paiements sont traités chaque jour ouvrable. Toutefois, une vérification supplémentaire peut être nécessaire si vous avez atteint un seuil de volume.

Comment puis-je m'inscrire au service en tant que PEP?

Si vous êtes une personne politiquement exposée (PEP) et que vous souhaitez utiliser les services d'Online Payment Platform, vous pouvez demander un compte PEP. Vous pouvez le faire en créant un ticket. La demande sera ensuite examinée. Après acceptation, il est possible d'utiliser nos services.


Cliquez ici pour plus d'explications et d'informations sur les personnes politiquement exposées.

Comment reconnaître / prévenir l'hameçonnage (Phishing)

Avez-vous accidentellement cliqué sur un faux lien et êtes-vous tombé sur une fausse page web qui ressemble à notre site web ou à notre environnement de paiement ? Ou avez-vous des soupçons concernant un message que vous avez reçu ?

Envoyez-nous immédiatement un e-mail à phishing@onlinepaymentplatform.com

N'oubliez pas d'inclure le lien que vous avez reçu dans le message. Nous vérifierons immédiatement si ce lien semble être une arnaque de phishing. Si c'est le cas, nous le signalerons instantanément à l'autorité correspondante qui mettra la page hors ligne dans les plus brefs délais.



Si vous êtes le responsable d'une plateforme ou d'une marketplace, nous vous fournissons plusieurs recommandations qui vous aideront à mieux protéger vos utilisateurs contre les escroqueries par hameçonnage.  Lisez-les ici.

Online Payments Foundation

Online Payments Foundation s'occupe de la gestion de nos fonds de tiers. Si vous payez par notre intermédiaire ou si vous recevez un paiement, celui-ci sera traité via les comptes bancaires ou le compte PayPal de la foundation. Ces comptes contiennent également les fonds que nous détenons pour les dépôts fiduciaires.

Online Payment Platform et Online Payments Foundation sont agréés comme prestataires de services de paiement par la Nederlandsche Bank.



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