La technologie disruptive, catalyseur de la prochaine grande avancée dans l'économie de plateforme

Tendances dans le marché et l'économie de plateforme 2022

2021 était censée être l'année où nous nous débarrasserions du corona et où nous pourrions retourner pleinement à nos vies hors ligne. Malheureusement, nous n'avons pu faire cela que pour une courte période. En partie à cause de cela, la numérisation reste une priorité et nous voyons émerger des innovations intéressantes dans le monde des plateformes et des marchés. Quelles tendances verrons-nous en 2022 ?

Le modèle de revenu traditionnel des plateformes C2C est sur le point de changer

Depuis la création du premier marché, le modèle de revenu a largement été basé sur le fait de faire payer les vendeurs lors de la publication d'une annonce. Renverser ce modèle et faire payer l'acheteur à la place est un catalyseur important pour la croissance des plateformes C2C dans les années à venir. Vinted et le Wallapop espagnol, par exemple, le font déjà avec succès.

L'idée derrière cela est que si l'offre sur une plateforme est suffisamment large et diversifiée, les acheteurs viendront naturellement. Le seuil pour que les vendeurs proposent leurs biens doit donc être aussi bas que possible. Le revenu pour la plateforme provient de la commission ou de l'offre de services supplémentaires. Cela peut inclure des garanties d'acheteur, des certificats d'authenticité pour les biens ou des options de livraison et de paiement intégrées comme celles offertes par Marktplaats.

Un modèle de revenu basé sur l'acheteur a non seulement conduit à plus d'utilisateurs sur des plateformes telles que Vinted et eBay Kleinanzeigen, mais l'appréciation des investisseurs pour ces plateformes basées sur les "frais d'acheteur" augmente également.

Les NFTs apportent de nouvelles dynamiques

Très peu de plateformes et de marchés facilitent encore les paiements avec des crypto-monnaies. Cependant, je vois que la technologie blockchain a un grand impact sur les dynamiques des marchés et plateformes dans les années à venir. Prenons les NFTs (Tokens Non-Fongibles). Via un tel token, la propriété peut être liée à des objets digitaux et physiques. Entre-temps, il existe déjà des marchés séparés autour des NFTs comme OpenSea. Mais les maisons de vente aux enchères traditionnelles commencent aussi à se tourner vers le monde des NFTs. Un bon exemple est la maison de vente aux enchères Sotheby's qui organise une vente aux enchères de NFTs deux fois par an via leur plateforme spéciale Metaverse. Cette année, une autre maison de vente aux enchères renommée, Christie's, a déjà vendu l'œuvre d'art numérique Everydays: The First 5000 Days de l'artiste Mike 'Beeple' Winkelmann pour 69,3 millions de dollars (près de 60 millions d'euros). Jetez un coup d'œil à la réaction de Mike au moment de la vente aux enchères ici.

Les NFTs créent une nouvelle dynamique dans le ecommerce et encouragent l'émergence de nouvelles plateformes et applications. Je m'attends à ce que les marchés traditionnels commencent également à utiliser les NFTs pour garantir l'authenticité des biens, par exemple. Avec l'acquisition de Rtfkt, NIKE capitalise déjà sur cette tendance.

Comportement renforcé des consommateurs de l'en ligne à l'hors ligne et vice versa

Alors que l'année dernière, j'espérais que la disponibilité généralisée d'un vaccin nous sortirait de la pandémie en 2021, nous pouvons conclure que malheureusement ce n'est pas encore le cas. Le passage prédictible de plus en plus en ligne à plus en plus hors ligne a été, certes, évident pendant l'été où les mesures restrictives étaient considérablement moins nombreuses. Avec cela, les plateformes de voyage et de divertissement ont reçu un fort coup de pouce.

Maintenant que de nouvelles mesures ont été introduites, on observe cependant une stagnation ici et les consommateurs se concentrent de nouveaux davantage sur le monde en ligne et les rencontres en ligne. Cela continuera au cours de l'année prochaine, bien que je m'attende à ce que ce comportement soit renforcé chaque fois, surtout lorsque les mesures seront levées. Comparez cela à une balle que vous poussez sous l'eau, plus vous poussez fort et profond, plus la balle rebondira haut quand vous la lâchez. La même chose se produira avec le comportement des consommateurs et le succès des plateformes qui facilitent les rencontres en direct et les voyages.

Croissance rapide des plateformes C2C

En raison de la frénésie de nettoyage pendant les confinements, le commerce en ligne entre consommateurs sur les marchés et plateformes a augmenté de façon spectaculaire. Selon McKinsey, cette croissance est permanente et le commerce via des plateformes C2C augmentera de 35 % par an au cours des quatre prochaines années. C'est aussi parce que les consommateurs sont plus enclins à choisir le seconde main pour des raisons financières et de durabilité. Les plateformes C2C devraient recevoir un fort coup de pouce de la Génération Z (15-24 ans) qui représentent déjà 43 % du volume commercial total.

Augmentation des agrégateurs en raison de l'Open Banking et PSD2

En conséquence de PSD2 et de l'Open Banking, le nombre de prestataires de services dans le monde du paiement augmente rapidement. En particulier, les parties qui se concentrent exclusivement sur 'l'information de compte' et 'l'initiation de paiement', les soi-disant agrégateurs, se multiplient. Ces prestataires de services, comme SaltEdge et Yolt, facilitent aux plateformes l'identification des utilisateurs et proposent des options de paiement moins chères, plus rapides et locales.

Par exemple, Gumtree, le plus grand marché au Royaume-Uni, utilise l'Open Banking pour faciliter les paiements C2C lors de l'achat et de la vente de voitures. Cela lui permet de gérer ces paiements garantis pour un tarif relativement bas.

Les grands prestataires de services de paiement commencent également à voir la valeur ajoutée de l'Open Banking, comme en témoigne l'acquisition de Tink par Visa. Plus de prestataires de services se joindront en 2022 et il y a de grandes chances que des acteurs plus petits soient acquis dans ce domaine.

Niches nouvelles et rafraîchissantes

À mesure qu'une plateforme existe depuis plus longtemps et grandit, un espace est créé pour les sous-domaines. Cette évolution se poursuivra l'année prochaine, où nous verrons des plateformes rafraîchissantes dans des niches auxquelles vous n'auriez pas pensé vous-même. Prenons Seev, par exemple, une plateforme qui aide les jeunes à mieux gérer leurs dettes. Cette initiative ne peut pas être immédiatement classée dans une catégorie particulière, mais elle a une grande valeur sociale.

Un autre exemple inspirant est le belge Pakske où les futurs parents peuvent non seulement établir une liste de naissance, mais aussi demander une contribution pour un cadeau qu'ils souhaitent acheter eux-mêmes. Les gens paient un montant auto-déterminé aux (futurs) parents via la plateforme. De cette façon, Pakske facilite, pour ainsi dire, le crowdfunding pour les cadeaux de maternité.

Exigences européennes pour les plateformes de crowdfunding

Et en parlant de crowdfunding : un nouveau règlement européen impose plusieurs nouvelles exigences aux plateformes de crowdfunding. Par exemple, il y a des exigences pour une procédure de réclamation, un plan de continuité des affaires, la gestion financière et la fourniture de services de paiement. Les plateformes de crowdfunding existantes qui se concentrent sur le marché d'entreprise ont jusqu'au 10 mai 2022 pour demander une nouvelle licence (aux Pays-Bas) afin de répondre aux exigences. Avant cela, ils devront faire des choix importants.

Innovation des plateformes dans les industries traditionnelles grâce à la numérisation

La pandémie a poussé les entreprises à se numériser à un rythme accéléré. En particulier dans les industries qui n'étaient pas à l'avant-garde dans ce domaine, cela crée des initiatives et des services nouveaux intéressants. Par exemple, l'une des plus grandes enchères aux Pays-Bas est capable de développer de nouveaux services et d'atteindre une plus grande portée grâce à la transition vers une plateforme d'enchères en ligne.

De plus, la startup néerlandaise Pharmaoffer opère dans une niche très intéressante. Elle révolutionne le marché des matières premières pharmaceutiques en offrant aux fabricants de médicaments du monde entier un accès facile à des fournisseurs de matières premières qualifiés à des prix justes. En reliant directement ces parties, Pharmaoffer rend les intermédiaires inutiles.

La pandémie a été un tournant dans le monde pharmaceutique également. Les parties qui étaient habituellement axées sur le commerce grâce à des contacts personnels lors de salons, entre autres, ont été contraintes de faire des affaires numériquement. L'initiative de Pharmaoffer s'inscrit parfaitement dans cette tendance et contribue concrètement à résoudre les pénuries de médicaments et le problème des médicaments chers. Je m'attends à voir plus d'initiatives similaires dans l'année à venir.

Il est clair qu'il y a énormément de développements intéressants dans le monde des plateformes et des marchés et il devient de plus en plus facile de se joindre avec une nouvelle idée. Par exemple, l'hébergement cloud apporte accessibilité et extensibilité infinie, la standardisation et l'open source garantissent une bonne disponibilité d'outils, de connaissances (Codecademy) et de blocs de construction logiciels prêts à l'emploi (GitHub). De plus, PSD2 / Open Banking s'est avéré offrir de grandes opportunités pour les start-ups introduisant des applications auxquelles personne n'aurait jamais pensé. Les entreprises européennes peuvent ainsi obtenir une position plus forte dans le monde entier, ce qui est positif à la fois en termes économiques et sociaux.

La prochaine grande avancée

Parce que les développements se produisent à une vitesse fulgurante, il est difficile de prédire ce que va être "la prochaine grande avancée". Il y a un an, presque personne ne parlait des NFTs et maintenant c'est un nouveau marché avec un potentiel énorme. Regardez, par exemple, l'investissement de 150 millions de dollars de Softbank dans le métavers Zepeto. De cette façon, chaque nouvelle innovation ouvre un espace pour de nouveaux entrepreneurs ambitieux de créer eux-mêmes la prochaine grande avancée. Le changement et l'innovation sont les seuls facteurs constants sur ce marché. En d'autres termes, jamais un moment d'ennui dans le monde des plateformes !