Il n'est pas surprenant que la majorité des ventes de consommation en ligne soient réalisées via des places de marché. Qui plus est, les places de marché ont récemment vraiment pris leur essor, de sorte que leur part va croître beaucoup plus rapidement dans les années à venir.

Une étude récente menée par Multiscope et l'Université des Sciences Appliquées d'Amsterdam a révélé que plus de la moitié - 54 pour cent - des achats de produits en ligne aux Pays-Bas sont effectués via des places de marché. Les films, la musique et les livres sont les articles les plus populaires sur les places de marché en ligne, suivis par la catégorie des sports, jeux et loisirs et l'électronique. 

Les places de marché existent depuis déjà longtemps, mais ces dernières années, elles ont prouvé être plus dominantes dans le e-commerce. Les volumes ont augmenté rapidement.

Les grandes plateformes que nous connaissons aujourd'hui n'existaient pas il y a cinq à dix ans. Ou elles étaient beaucoup plus petites. À l'époque, les consommateurs échangeaient déjà sur les places de marché, mais les plateformes elles-mêmes étaient peu utilisées pour le paiement. Aujourd'hui, à la fois le volume des échanges et les transactions ont lieu sur la place de marché, avec une croissance très rapide en conséquence.

La différence entre le marché des sites de commerce établis et les places de marché émergentes est clairement visible dans les options de paiement disponibles. Dans le monde entier, des centaines de fournisseurs de services de paiement (PSP) sont capables de servir les sites de commerce. En ce qui concerne les places de marché, seuls quelques fournisseurs de paiements adaptés peuvent être trouvés, qui savent vraiment comment gérer ces paiements.

L'accessibilité est le maître-mot

La façon dont les paiements peuvent être traités est extrêmement importante pour l'essor de ces plateformes. L'accessibilité est le maître-mot. La dynamique d'une place de marché est très différente de celle d'un site de commerce. Par exemple, jusqu'à très récemment, de nombreuses places de marché n'offraient pas l'option de fractionner les paiements; si vous placiez plusieurs articles dans votre panier, il vous était demandé de faire des paiements différents pour chaque fournisseur chez qui vous aviez commandé. Bien entendu, ce n'est pas ce qu'un consommateur souhaite; l'avantage d'une place de marché est annulé en une seconde. 

Les règles assurent une meilleure expérience utilisateur

Il y a une autre raison pour laquelle la croissance des places de marché a été retardée. iDEAL, par exemple, n'était pas adapté pour être utilisé sur les places de marché au début. Ce service de paiement ne se concentrait que sur les paiements B2C. Cela a changé lorsque l'option de paiement innovante Tikkie s'est imposée sur ce marché avec des solutions pour les paiements C2C (Peer-to-peer).

Les réglementations PSD2 contribuent également à la transparence et à la rapidité des places de marché. Dans le passé, tout le chiffre d'affaires généré sur une plateforme allait d'abord à la plateforme elle-même. Ensuite, l'argent était transféré à tous les fournisseurs impliqués. Cela n'est pas très efficace et cela implique beaucoup de risque.

Avec les dernières réglementations, cette méthode de travail n'est plus permise. La vérification du client doit être effectuée sur le récepteur de l'argent. Cela nécessite des solutions accessibles, qui ont maintenant été construites par les fournisseurs de services de paiement. 

Ces solutions, qui prennent en charge toutes les réglementations autour des paiements et de la confidentialité, offrent aux places de marché et à leurs utilisateurs une bien meilleure expérience utilisateur. Comme ces systèmes ne sont actifs que depuis quelques années, on peut supposer que la part des ventes de consommation que les places de marché prennent en charge continuera d'augmenter dans les années à venir. Il y a donc beaucoup de place pour de nouvelles places de marché et plateformes innovantes. 2021 est une bonne année pour commencer.