Tout futur parent découvre rapidement qu'il faut acheter beaucoup de nouvelles choses. C'est pourquoi il est agréable de recevoir des cadeaux après la naissance qui sont vraiment utiles. L'entreprise belge Pakske facilite la tâche des parents pour demander les cadeaux qu'ils souhaitent et pour les donateurs de choisir et payer un cadeau. Online Payment Platform garantit que les paiements pour cela sont fluides et sécurisés.

"En tant que futur parent, j'ai vu à quel point il était difficile de créer une bonne liste de naissance. Vous ne pouvez jamais acheter tout ce dont vous avez besoin dans un seul magasin," déclare Dries Marien, fondateur de Pakske. "De plus, certains cadeaux sont si chers que vous n'osez pas les ajouter à votre liste alors que les gens pourraient aussi partager le coût. Avec notre plateforme, nous numérisons le processus d'achat et résolvons ces problèmes."

Paiements C2C, une exigence incontournable

En 2017, Marien a construit la première version de Pakske. Après les premières expériences personnelles avec la plateforme, elle a été professionnalisée et introduite en Flandre deux ans plus tard. Pour gérer les paiements sur la plateforme, Marien a initialement discuté avec de grands acteurs. Cela s'est avéré ne pas être une bonne adéquation tant du point de vue du coût que de la fonctionnalité. "Nous avions deux exigences strictes : le fournisseur de paiement devait pouvoir gérer les paiements Bancontact et faciliter les paiements entre consommateurs (C2C). Surtout, ce dernier est quelque chose que peu peuvent faire. De plus, nous avons trouvé important d'avoir une bonne connexion personnelle."

Online Payment Platform a répondu à toutes les exigences fixées par Pakske. "Vous remarquez immédiatement qu'ils sont fortement concentrés sur les plateformes. Ils possèdent toutes les licences nécessaires et techniquement, ils sont en avance en facilitant également les paiements entre consommateurs," explique Marien. "La communication était très agréable, ce qui a également bénéficié à l'intégration de la solution de paiement. De plus, ils disposaient des bonnes bibliothèques pour notre pile technologique, ce qui a rendu la mise en œuvre très rapide."

Pakske compte maintenant 500 nouveaux utilisateurs chaque mois et a également pu attirer de grands partenaires tels que bol.com, HEMA, de Gele Flamingo et Babypark. Les futurs parents peuvent créer une liste de cadeaux à partir de diverses boutiques en ligne sur la plateforme. La personne qui veut offrir un cadeau fait une sélection, est redirigée vers la boutique en ligne et paie là-bas.

Financement participatif pour les cadeaux de naissance

Une autre option populaire est de demander une contribution pour un cadeau que les gens souhaitent acheter eux-mêmes. Dans ce cas, les gens paient un montant autodéterminé aux (futurs) parents via la plateforme. "Nous voyons que c'est particulièrement populaire pour les plus grands cadeaux tels que les poussettes. C'est comme du financement participatif pour vos cadeaux de naissance. C'est avec ces paiements C2C que Online Payment Platform joue un rôle important," souligne Marien.

"Ils assurent un paiement fluide et sécurisé de la personne contribuant vers les parents. Le paiement peut être suivi précisément. Les bénéficiaires reçoivent également un message indiquant de qui ils ont reçu une contribution avec un lien pour remercier cette personne directement. Avec cela, nous fournissons une expérience client agréable et harmonieuse pour toutes les parties."

Inscription en tant que commerçant

Online Payment Platform garantit que les paiements sont traités selon les règles. Par exemple, toute personne souhaitant recevoir un paiement via Pakske doit s'inscrire en tant que commerçant. De plus, Pakske n'a pas à se soucier de KYC (Know Your Customer), où les utilisateurs sur la plateforme doivent être identifiés comme des parties de confiance.

"Tout cela nous aide à offrir une plateforme fiable et conviviale," pense Marien. En raison du succès en Flandre, il voit également des opportunités d'élargir la portée : "Nous voulons rapidement introduire notre plateforme en Wallonie, puis nous étendre aux Pays-Bas et en France. Grâce au partenariat avec Online Payment Platform, faciliter les options de paiement les plus populaires dans ces pays ne sera pas un obstacle."