Les pénuries de médicaments et les médicaments coûteux sont un problème majeur dans le monde entier. De plus, le marché des matières premières pharmaceutiques est complexe et non transparent. La plateforme néerlandaise Pharmaoffer résout ce problème en offrant aux fabricants de médicaments du monde entier un accès facile à des fournisseurs de matières premières qualifiés à des prix équitables. Pour faciliter les paiements sur la plateforme de manière fiable et sécurisée, Pharmaoffer a choisi Online Payment Platform.

La plateforme de Pharmaoffer compte deux types d'utilisateurs : les fabricants de médicaments tels que les pharmaciens et les hôpitaux (acheteurs) et les fournisseurs de matières premières (fournisseurs). L'acheteur peut rechercher un matériau et utiliser les filtres sur la plateforme pour ne voir que les fournisseurs pertinents. Ensuite, l'acheteur peut contacter le fournisseur de son choix via la plateforme. Si les deux parties parviennent à un accord, Pharmaoffer facilite également le processus de commande.

Industrie traditionnelle

« En liant directement les fabricants de médicaments et les fournisseurs de matières premières, nous éliminons les intermédiaires qui détenaient auparavant les rênes », déclare Ammar Badwy, PDG de Pharmaoffer. « Parce qu'il est difficile d'enthousiasmer une industrie traditionnelle pour les transactions en ligne, la fiabilité est un point clé pour nous. Premièrement, en ce qui concerne les parties commerciales et la qualité des produits qu’elles fournissent et deuxièmement, pour la partie financière de la transaction. »

Pour instaurer la confiance, Pharmaoffer veille à ce que toutes les parties présentes sur la plateforme soient minutieusement validées. Cela comprend la vérification que les fournisseurs répondent aux certifications pharmaceutiques requises et que les deux parties disposent des documents nécessaires pour commercer en matières premières pharmaceutiques. Pour un règlement financier sécurisé des transactions entre acheteurs et fournisseurs, le perturbateur pharmaceutique collabore avec Online Payment Platform.

Personnalisation par un partenaire unique

Dans la sélection d'un prestataire de paiement, Badwy a trouvé notable que Online Payment Platform était la seule partie à vraiment écouter le problème mondial que Pharmaoffer souhaite résoudre. « Les autres prestataires écourtent rapidement la conversation en disant que les conditions générales ne leur permettent pas de faciliter les paiements pour des parties opérant dans l'industrie pharmaceutique. Online Payment Platform était intéressé à entendre ce que nous voulons accomplir et comment nous avons mis en place notre plateforme pour garantir précisément qu'un environnement fiable est créé. Notre question nécessitait une personnalisation et pour y parvenir, nous avons trouvé en eux un partenaire unique », estime Badwy.

Online Payment Platform gère à la fois les paiements pour les abonnements des fournisseurs et les paiements entre les parties pour Pharmaoffer. Avec ces derniers, la marge de Pharmaoffer sur la transaction est également automatiquement réglée.

Une traversée équitable contribue à la fiabilité

Badwy : « Tout comme nous sommes spécialisés dans la validation de nos acheteurs et fournisseurs, Online Payment Platform est spécialisé dans la validation des paiements. Ceux-ci ont lieu selon le principe de la traversée équitable. Cela signifie que lorsqu'une commande est passée, l'argent de l'acheteur est retenu jusqu'à ce que les marchandises soient reçues. Le fournisseur reçoit alors le paiement. Nous pouvons ainsi garantir la livraison à l’acheteur, et le fournisseur ne court aucun risque de crédit. De plus, cela rend plus facile de faire affaire avec des fournisseurs encore inconnus. »

Pour Badwy, c'est un USP extrêmement important avec lequel Online Payment Platform contribue directement à la confiance des parties envers la plateforme et la position sur le marché de Pharmaoffer : « Tout comme un notaire, nous travaillons avec un tiers indépendant pour nos paiements. De plus, Online Payment Platform détient les permis et licences appropriés tels que PSD2. Cela confirme également notre confiance en eux. »

Les premières expériences avec Online Payment Platform sont très positives. Par exemple, l'intégration de la solution de paiement s'est déroulée sans encombre et Pharmaoffer a également reçu un support personnel des experts techniques de Online Payment Platform. Les fabricants de médicaments et les fournisseurs de matières premières bénéficient désormais d'une expérience de paiement fluide sur la plateforme.

Prochaine étape : les roupies indiennes

« Au cours de l'année écoulée, nous avons grandi encore plus rapidement que prévu. La pandémie a également été un tournant dans le monde pharmaceutique. Ceux qui étaient habituellement concentrés sur le commerce par le biais de contacts personnels aux échanges et autres ont été contraints de faire des affaires numériquement. Cela a été un coup de pouce pour notre plateforme, qui est désormais déjà utilisée dans plus de 185 pays. Ensemble avec Online Payment Platform, nous travaillons sur la prochaine étape pour permettre les paiements dans plusieurs devises telles que les roupies indiennes. Nous avons hâte de nous développer davantage à l'international grâce à cela », a déclaré Badwy.