Tellow a commencé en 2016 comme une entreprise de capital-risque au sein de la Rabobank. La société propose une solution tout-en-un pour l'administration, la comptabilité, la banque, les impôts et le financement pour les entrepreneurs et les travailleurs indépendants. Tellow sert maintenant 70 000 clients et travaille en continu pour optimiser ses services. Pour s'assurer que les entrepreneurs connectés peuvent inclure un lien de paiement dans leurs factures et être payés rapidement et facilement, Tellow travaille avec Online Payment Platform.    

Les services de Tellow sont très innovants dans le monde traditionnel de la comptabilité. Par exemple, l'entreprise est la première à offrir un logiciel qui permet de gérer la banque, la comptabilité et la déclaration fiscale à partir d'une seule plateforme. À cette fin, elle dispose notamment d'un lien avec l'administration fiscale. De plus, Tellow utilise l'apprentissage automatique pour enregistrer automatiquement les reçus après numérisation dans le compte de grand livre adéquat.

Thomas Vles, PDG de Tellow : "Nous examinons constamment comment nous pouvons simplifier les choses pour nos utilisateurs, afin qu'ils puissent se concentrer sur leur travail. La coopération avec OPP en est un excellent exemple. Pour les entrepreneurs indépendants, il est important que les clients paient rapidement sans avoir à faire beaucoup d'efforts eux-mêmes. Vous devez donc vous assurer que le seuil pour payer est le plus bas possible. Inclure un lien de paiement dans la facture y contribue."

Obstacle d'implémentation

Tellow a donc commencé à rechercher une partie qui pouvait les aider à intégrer un lien de paiement dans le processus de facturation et à réaliser le KYC associé. Pour ce faire, elle a discuté avec plusieurs parties. L'implémentation s'est souvent avérée être un obstacle. OPP, quant à lui, avait une bonne solution qui était relativement facile à intégrer dans la plateforme de Tellow.

Non seulement OPP a offert la solution la mieux adaptée, mais le prix et l'adhésion au sein de l'équipe étaient des raisons importantes pour Tellow de choisir la plateforme PSP. "Vous devez vraiment comprendre comment fonctionnent les paiements et quels sont les facteurs critiques pour nos utilisateurs et leurs débiteurs. La culture joue également un rôle ici," pense Vles. "Vous remarquez que les parties internationales regardent notre marché différemment et appliquent des tarifs différents. De plus, l'approche personnelle et la communication rapide de OPP ont assuré une coopération fluide."

Gestion pragmatique du KYC

Pour utiliser le lien de paiement, un processus KYC doit également être terminé. Cela est également géré par OPP. Vles : "La gestion du KYC peut être compliquée en raison des lois et règlements impliqués. Nous constatons que OPP a de l'expérience en la matière et adopte une approche pragmatique. Il est donc à la fois logique et agréable pour nous qu'ils puissent nous décharger de cette tâche."  

Grâce à la coopération avec OPP, Tellow, qui fait maintenant partie de l'entreprise danoise Ageras, a pu améliorer considérablement le parcours client. "Nous constatons également une augmentation du nombre d'utilisateurs ajoutant le lien de paiement aux factures. En introduisant ce type de nouvelles fonctionnalités et en ajoutant continuellement de nouvelles solutions à notre plateforme, nous donnons aux travailleurs indépendants plus de contrôle sur leur vie financière."

À l'avenir, Tellow prévoit d'étendre l'application de l'apprentissage automatique pour associer automatiquement les transactions à la transaction bancaire, ce qui est actuellement fait manuellement dans tous les progiciels comptables. "De cette façon, nous continuons à aller un pas plus loin dans la simplification et l'automatisation d'une tâche qui distrait les travailleurs indépendants de leur vrai travail. Tout en poursuivant notre ambition de devenir le leader du marché en Europe," conclut Vles.