Symbid is een online financieringsplatform dat ambitieuze ondernemers verbindt met investeerders. Via Symbid kunnen ondernemers hun plannen presenteren aan tienduizenden crowdfunders en professionele investeerders die op hun beurt het bedrijf kunnen ondersteunen. Symbid zocht naar een manier om geldstromen tussen ondernemers en investeerders minder complex te maken, terwijl het tegelijkertijd voldeed aan alle regelgeving, waaronder de nieuwe crowdfundingverordening. Symbid koos ervoor om met Online Payment Platform te werken vanwege de focus op platforms, flexibiliteit en het feit dat het bedrijf aan de strengste nalevingseisen voldoet.

Symbid heeft al veel succesvolle bedrijven geholpen met het verkrijgen van financiering, waaronder camperverhuurplatform Goboony, parkeerapp voor boten Blue Water, bierbrouwerij De Leckere en Declaree. “Startkapitaal vergaren is moeilijk, daarom geven veel jonge ondernemers hun droom op en kiezen zij voor loondienst,” zegt Robbin Hoogstraten, Commercieel en Operationeel Directeur bij Symbid. “Wij helpen hen door de toegang tot financiering te vergemakkelijken terwijl we de drempel voor investeerders verlagen om deel te nemen aan startups.”

Om ervoor te zorgen dat de geldstromen tussen ondernemers en investeerders veilig en correct verlopen, werkt Symbid sinds de oprichting in 2011 samen met een betaaldienstverlener. Hoogstraten: “De oplossing die werd geïmplementeerd, is bijzonder interessant als je tweezijdige betalingen hebt. Omdat we tijdens de looptijd van de investering geen investeringsinkomsten uitkeren - de opbrengst zit in de waarde stijging - is dat hier niet het geval. Dit maakte de oplossing te zwaar en omdat we niet konden downgraden, inflexibel. Bovendien was het relatief duur voor wat we nodig hadden. Daardoor besloten we om naar andere betalingsdienstverleners te kijken.”

Wetgeving & naleving belangrijke aandachtspunten

Een belangrijke eis was dat de betaaldienstverlener multi-split betalingen kon verzorgen zodat fondsen correct verdeeld konden worden tussen de ondernemer, de investeerder en Symbid. Een ander essentieel aandachtspunt was wetgeving & naleving. “Voor onze operatie voldoen we aan de MiFID II beleggersrichtlijn en we moeten ook voldoen aan de vereisten van de Europese beleggersrichtlijn. Hiervoor moeten we samenwerken met een organisatie die een vergunning heeft van De Nederlandsche Bank en die alle geldstromen continu bewaakt en beheert. En een aanbieder die op de hoogte blijft van nieuwe ontwikkelingen en wetgeving,” zegt Hoogstraten. “Dit omvat de nieuwe crowdfundingverordening die in november 2022 van kracht wordt. Hiervoor is het noodzakelijk om een Escrow-oplossing te hebben. Bijvoorbeeld, de investeerder kan het geld overboeken naar de escrow-rekening van de betaaldienstverlener en indien de ondernemer aan de voorwaarden voldoet, kan het geld worden uitbetaald.”

Na een selectieproces concludeerde Hoogstraten dat Online Payment Platform de beste referenties had: “Online Payment Platform voldoet aan de strengste nalevingseisen en heeft een sterke focus op marktplaatsen en platforms. Hierdoor begrijpen ze de dynamiek van ons platform zeer goed. Ook kijken ze naar de meest optimale inrichting van de betalingsstromen, zowel technisch als juridisch. We vinden het ook fijn dat Online Payment Platform een lokaal bedrijf is, maar ook internationale kantoren heeft. Dit sluit aan bij onze Europese ambities.”

De overstap naar een nieuwe betaaldienstverlener verliep soepel. “We zijn erg tevreden over de integratie met een goede API en een duidelijke handleiding. Ons platform is gebaseerd op low-code. Dankzij de API was de integratie van Online Payment Platform redelijk eenvoudig en als er vragen waren, leverde de servicedesk snel een antwoord.”

Gebruiksvriendelijke optie voor SEPA-bankoverschrijving

Hoogstraten geeft aan dat gebruikers van het Symbid-platform ook profiteren van de samenwerking met Online Payment Platform: “We kunnen nu een gebruiksvriendelijke optie bieden voor investeerders om een betaling te doen via een SEPA-overboeking. Dit is vooral prettig voor deelnemers die grote bedragen overmaken, wat zij liever niet via iDEAL doen. En omdat we nu alleen de eenzijdige betalingsoptie gebruiken, zijn we zelf verantwoordelijk voor de KYC- en UBO-controles voor investeerders.”

“Dit kan veranderen als we een wallet-oplossing zouden willen gebruiken,” merkt Hoogstraten op. “Op de lange termijn is dit een optie waarbij rendementen en dividenden kunnen worden uitgekeerd via een aparte platformrekening. Het is goed om te weten dat we toegang hebben tot deze opties. We zijn begonnen met een relatief lichte oplossing en kunnen opschalen indien nodig. Dit is precies de flexibiliteit die we zochten in een betaaldienstverlener!”