Waarom hebben marktplaatsen een lager succespercentage dan webshops tijdens Black Friday-verkoop? In deze blog vindt u advies om meer succesvolle Black Friday-campagnes in 2021 te realiseren:

- Black Friday campagnedelen

- Laat kopers zich abonneren op aanbiedingen

- Gebruik bezoekersgegevens

Webshops hebben hun verkopen wederom door het dak zien gaan met Black Friday. Online verkopen in Nederland waren dit jaar zelfs ongeveer 80 procent hoger dan in 2019. Waarom genereert de oorspronkelijk Amerikaanse koopjesgekte bij webshops recordverkopen en zien we nauwelijks nog transacties op marktplaatsen en platforms? En belangrijker nog: Wat kunnen marktplaatsen doen om te scoren op Black Friday 2021? 

Een belangrijke reden waarom de meeste marktplaatsen en platforms dagen zoals Black Friday negeren, is omdat zij denken dat de dynamiek tussen kopers en verkopers niet flexibel genoeg is. Dit is inderdaad anders dan wat je ziet bij webshops. De marktplaats of het platform is bijvoorbeeld de facilitator en levert geen producten of diensten waarvoor de eindgebruiker betaalt. Verkopers zijn zelf verantwoordelijk voor de promotie van hun merchandise. In sommige gevallen kunnen ze hun merchandise onder de aandacht brengen in ruil voor betaling, maar dat is alles. 

Een gemiste kans 

Zonde, want als je de juiste tools aanbiedt als marktplaats of platform, kun je zowel kopers als verkopers helpen het beste uit een speciale periode of dag zoals Black Friday te halen. Als 'intermediair' biedt je toegevoegde waarde aan je gebruikers tijdens deze weken; verkopers kunnen meer verkopen en kopers kunnen een product of dienst voor een goede prijs vinden. Dit maakt je platform of marktplaats een nog aantrekkelijkere plek om zaken te doen voor beide partijen.

4 stappen om van Black Friday een succes te maken als marktplaats of platform

Als verkopers zelf geen actie ondernemen tijdens Black Friday, moet je het hen gewoon gemakkelijk maken om dat wel te doen, en het voor kopers zo eenvoudig mogelijk maken om de Black Friday-aanbiedingen te vinden.

Met de volgende 4 stappen is de kans om meer deals op je marktplaats of platform te zien tijdens Black Friday 2021 aanzienlijk groter: 

1 Creëer secties voor Black Friday-aanbiedingen

Creëer een speciale categorie of sectie op je platform bedoeld voor Black Friday-aanbiedingen. Maak het gemakkelijk voor verkopers om hun product of dienst te categoriseren en bied een geautomatiseerd hulpmiddel om een Black Friday-korting bovenop de oorspronkelijke prijs toe te passen.

2 Promoot aanbiedingen

Begin enkele weken voor Black Friday met het promoten van deals, aanbiedingen en nieuws. Benader je klanten en geef hen de kans om zich te abonneren op aanbiedingen. Zorg ervoor dat je communicatie aantrekkelijk is door goed doordachte formulieren op je website te maken (pop-upformulieren) en promoot je Black Friday-aanbiedingen op sociale kanalen zoals Facebook, TikTok, Instagram en LinkedIn (afhankelijk van je branche).

Hieronder staat een goed voorbeeld van een Black Friday-nieuwsbrief die is verzonden en ontworpen door het Australische platform RedBubble.

3 Gebruik datainsights

Gebruik de gegevens die al beschikbaar zijn voor jou (uiteraard met inachtneming van de GDPR-richtlijnen) en stuur pushmeldingen naar je gebruikers die lagere verkopen ervaren, bijvoorbeeld naar een verhuurder van een vakantiewoning met lage bezetting. Stel hen voor om Black Friday-aanbiedingen te gebruiken als een kans om de bezettingsgraad te verhogen. Je kunt verkopers ook meer inzicht geven in kansen door geaggregeerde gegevens te delen over trends die je in hun specifieke branche of product/dienstgebied hebt opgemerkt.

4 Doe een verleidelijk aanbod

Zorg ervoor dat kopers kunnen aangeven dat zij meldingen willen ontvangen over specifieke Black Friday-aanbiedingen en een update willen ontvangen als bijvoorbeeld de korting tot een bepaald percentage daalt. Of breng hen op de hoogte als een van hun meest gewilde producten, dat al weken op hun verlanglijstje stond, eindelijk in de Black Friday-uitverkoop terechtkomt.

Geen excuus

Er is geen excuus waarom platforms en marktplaatsen geen gebruik zouden kunnen maken van Black Friday-aanbiedingen om net als webshops een enorme toename in transacties te behalen.
Het draagt immers nog steeds bij aan online verkopen. Etsy, het Amerikaanse verkoopplatform voor zelfgemaakte spullen bewijst dat dit succesvol kan worden gedaan. De truc is om creatief te zijn. Maak het gemakkelijk en aantrekkelijk voor je verkopers om hun verkopen een boost te geven door een 'speciale dag' te gebruiken voor unieke kortingen. Creëer de juiste omstandigheden en je platform is klaar voor een Black Friday 2021 koopjesgekte.