Hoe de nieuwe iDEAL de klantervaring op platforms en marktplaatsen beïnvloedt
28 aug 2025

Dit jaar wordt de nieuwe iDEAL uitgerold. Wat heeft de nieuwe en verbeterde versie van deze populaire online betaalmethode in Nederland te bieden, hoe zal het zowel consumenten als ondernemers ten goede komen, en hoe kunnen marktplaatsen en platformen zich voorbereiden? Laten we daar wat meer duidelijkheid over geven.
De iDEAL-betaalmethode werd in 2005 gelanceerd door een consortium van Nederlandse banken: ABN AMRO, ING Bank en Rabobank. Het was destijds een grote ommekeer, aangezien iDEAL een enkel systeem voor online betalingen bood dat door alle banken gebruikt kon worden. Bovendien maakte iDEAL het consumenten mogelijk om online betalingen aanzienlijk eenvoudiger, sneller en veiliger te doen. Door hun bank-app of online bankplatform te gebruiken, konden consumenten een directe overboeking maken van hun bankrekening naar de bankrekening van een handelaar.
1,2 miljard transacties... en de teller loopt door
Dankzij de toegankelijke en gebruiksvriendelijke interface is iDEAL de meest populaire online betaaloptie in Nederland geworden, goed voor meer dan 1,2 miljard transacties per jaar. Dit is gemiddeld 3,5 miljoen transacties per dag, met piekdagen tot 6 miljoen transacties. Ook dekt iDEAL ongeveer 75% van de Nederlandse markt voor online betalingen in e-commerce. Het is dan ook overbodig om te zeggen dat iDEAL cruciaal is voor Nederlandse consumenten, ondernemers en platformen.
Wat houdt de nieuwe iDEAL in?
Dus welke verbeteringen zal de nieuwe iDEAL brengen? De belangrijkste veranderingen van de nieuwe iDEAL zijn:
Nieuwe betaalpagina – Consumenten kiezen hun bank niet langer binnen het platform of de marktplaats, maar op een speciale iDEAL-pagina. Deze nieuwe betaalpagina biedt nieuwe functionaliteiten zoals de iDEAL QR-code die direct met de bank-app gescand kan worden en de betaling kan goedkeuren met sterke authenticatiemethoden zoals gezichtsherkenning.
Persoonlijk profiel – de nieuwe iDEAL biedt de optie om een persoonlijk profiel aan te maken waarin consumenten hun betalingsgegevens, voorkeuren en informatie zoals hun afleveradres kunnen registreren en opslaan.
Nieuwe betalingsopties – iDEAL werkt ook aan aanvullende betalingsopties zoals 'iDEAL in3' (betaling in termijnen) die in april 2024 na een pilotperiode is gelanceerd. Ook wordt er gekeken naar Achteraf Betalen en automatische maandelijkse betalingen.
Wanneer en hoe uw platform voorbereiden op de nieuwe iDEAL?
Voorlopig is geen actie vereist. De huidige naadloze ervaring (bankselectie op de betalingspagina van het platform of de marktplaats) blijft beschikbaar tot eind van het jaar. OPP zal zich voorbereiden op de nieuwe iDEAL voor 1 juli 2024. Vanaf dat moment kunt u overgaan op de nieuwe iDEAL door de bankselectie (issuerID) van uw betalingspagina te verwijderen.
Na juli 2024 beginnen we met de voorbereidingen om over te gaan op de nieuwe iDEAL met als doel alle platformen en marktplaatsen voor het eind van het jaar bij te werken naar de nieuwe iDEAL. Indien nodig kunnen we deze eis nog 3 maanden uitstellen.
Wat staat nog meer op de planning?
Naast de nieuwe iDEAL zijn er nog meer spannende ontwikkelingen te melden over deze oorspronkelijke Nederlandse innovatie. iDEAL is verkocht aan het European Payments Initiative dat een nieuwe betaalmethode zal lanceren genaamd Wero, een uniforme digitale portemonnee-oplossing voor alle Europese landen, die onder verschillende Europese banken ook door Worldline wordt ondersteund. Wero zal worden gelanceerd als een alternatief voor bestaande digitale betaalmethoden en zou P2P-, consument-naar-bedrijf-, online-, mobiele- en point-of-sale-transacties moeten stroomlijnen.
iDEAL zal op de lange termijn uiteindelijk worden geïntegreerd in deze nieuwe betaaloplossing. Wero zal volgend jaar worden gelanceerd in België, Frankrijk, Duitsland en Nederland. Daarna zal het worden uitgerold naar andere Europese landen. Uiteraard houden we u op de hoogte van alle relevante ontwikkelingen met betrekking tot Wero en hoe u deze digitale portemonnee op uw platform of marktplaats kunt integreren en benutten.











