Deze week bezocht ik Money2020. Dit jaar was het grootste evenement voor de Europese fintech-gemeenschap niet de plek om geïnspireerd te worden door nieuwe innovaties en ontwikkelingen. Het was vooral een langverwachte hereniging met mensen uit de wereld van financiën en technologie. Echter, vanaf de beursvloer was het duidelijk dat er een duidelijke focus in de industrie is: het betaalproces voor gebruikers zo gemakkelijk en veilig mogelijk maken.

Het was niet verrassend dat er tijdens de beurs bijna geen baanbrekende innovaties waren. We hebben ontdekt - zoals bevestigd door de Thuiswinkel Markt Monitor - dat er een enorme groei is geweest in online uitgaven en daarmee online betalingen. Betaaldienstverleners en leveranciers proberen voornamelijk die groei te faciliteren. Optimalisatie zou de volgende stap zijn. Bovendien hebben we het afgelopen anderhalf jaar allemaal in een cocon geleefd. Vrijwel geen samenwerking op locatie brengt ook een geheel andere dynamiek met zich mee. Er is minder vruchtbare grond voor innovatie, omdat mensen elkaar niet creatief uitdagen en inspireren.

Nieuwe technologie inzetten

Gelukkig heeft dit geen directe impact voor Online Payment Platform. We hebben bijvoorbeeld een zeer schaalbare infrastructuur om onze groei voort te zetten en dankzij samenwerking met partners zoals Sentinels lopen we voorop met het inzetten van nieuwe technologie. Sentinels helpt ons met AI en machine learning om proactief witwassen en fraude op te sporen en te bestrijden. In de toekomst kunnen we door de inzichten uit hun AI-modellen toe te passen zelfs criminele activiteiten voorkomen.

Tijdens het evenement werd duidelijk waarop fintech-bedrijven zich de komende periode zullen focussen: het online betalen veiliger en vooral gemakkelijker maken. Veel aanwezige partijen bieden bijvoorbeeld oplossingen voor identiteitsbeheer. Online identificatie moet de online koop- en verkoopervaring nog gebruiksvriendelijker maken. De technologie om dit mogelijk te maken wordt steeds beter en slimmer, dus ik verwacht dat er in de komende jaren vooruitgang zal worden geboekt.

Hoewel het vooral als een reünie aanvoelde en vooral het versterken van persoonlijke contacten voor mij de belangrijkste winst bleek, was de sfeer van het evenement veelbelovend voor de industrie. We willen vooruit en het is goed dat na het oplossen van de technische uitdagingen de fysieke beperkingen niet langer in de weg staan van die ambitie!