Het voelt geweldig om dit ruim voor het einde van het jaar te kunnen melden: Online Payment Platform zal opnieuw een recordjaar bereiken in 2021. We ontvingen vorig jaar al een Deloitte Fast 50 award vanwege onze sterke groei, maar we worden dit jaar nog groter. En dankzij de toenemende acceptatie van online betalingen, onze snelle internationale groei en de ambitieuze start-ups, scale-ups en grote internationale platforms en marktplaatsen die zich bij ons aansluiten, kunnen we er met vertrouwen van uitgaan dat 2022 ook dit jaar zal overtreffen.

Een prachtige mijlpaal is dat we nu meer dan honderd actieve partners bedienen in Nederland, België, Portugal, Groot-Brittannië en Duitsland. Met start-ups en scale-ups zoals Brenger, Portneeds, Seev en Pakske en gevestigde namen zoals Gumtree, PayPal en eBay Kleinanzeigen, is het duidelijk dat onze innovatieve diensten aantrekkelijk zijn voor zowel grote als kleinere online platforms. We ontvingen ook erkenning voor ons innovatieve proces door het winnen van de CIO award voor Meest Innovatieve Bedrijf van het Jaar. Deze prijs werd eerder gewonnen door bedrijven als Picnic en Elastic.

Magische grens doorbroken

De nationale en internationale toename in het gebruik van platforms en marktplaatsen is een sterke impuls voor onze groei. In Duitsland bijvoorbeeld, wordt meer dan de helft van alle online aankopen via marktplaatsen gedaan. Dit is ook terug te zien in het aantal handelaren dat we onboarden voor onze partners. Met ruim 500.000 nieuwe aangesloten handelaren per maand hebben we een magische grens doorbroken. In Nederland hebben we nu meer dan de helft van de bevolking ouder dan 18 jaar geïdentificeerd en geregistreerd. En we zijn goed op weg om hetzelfde te bereiken in België, Duitsland en Groot-Brittannië.

We zijn ook trots op onze loyale partnergemeenschap. Ondanks een zeer tevreden partnergemeenschap en de groei die we ervaren met nieuwe partners, willen we voorop blijven lopen als een volledig gespecialiseerde betalingsdienstverlener voor platforms en marktplaatsen. Daarom kijken we continu hoe we onze diensten kunnen ontwikkelen en perfectioneren om de klantreis zo veilig en naadloos mogelijk te maken. Dat is onze kracht, die ons in staat stelt transacties te faciliteren met een relatief klein team voor miljoenen eindgebruikers op prominente platforms en marktplaatsen in Europa. Een goed voorbeeld van onze voortdurende focus op verbetering is Mediation Flow, waarmee we dit jaar een grote sprong hebben gemaakt in het optimaliseren van de gebruikersinterface en ondersteuning. We werken ook aan nieuwe geavanceerde functies die volgend jaar worden geïntroduceerd, zoals geautomatiseerde partner-onboarding en volledig vernieuwde interfaces voor partners en eindgebruikers.

Nieuwe proposities voor crowdfunding- en veilingplatforms

Nieuwe regelgeving en veranderende dynamieken en risico's creëren ook een behoefte aan nieuwe diensten. Dit jaar hebben we bijvoorbeeld een speciale oplossing voor crowdfunding dienstverleners geïntroduceerd. Europese wetgeving dwingt deze dienstverleners om de manier waarop ze betalingsdiensten hebben ingericht, te heroverwegen. Bovendien hebben we een sterke propositie ontwikkeld voor veilingplatforms om wereldwijde B2B-betalingen eenvoudiger en veiliger te maken. Een van de grootste veilingen in Nederland maakt al gebruik van deze nieuwe betalingstechnologie.

Betaalstroom voor automotive betalingen

Ook hebben we een innovatieve C2C-betalingsstroom gecreëerd, speciaal voor automotive platforms en marktplaatsen. Hiermee kunnen consumenten veilig en snel betalen en geld ontvangen bij het online verhandelen van goederen die hoge risico's en bedragen met zich meebrengen.

De sterke groei in partners, eindgebruikers en transacties betekent ook dat ons team groeit. We hebben nu meer dan veertig collega's aan boord die zich grotendeels richten op innovatie en ondersteuning. We werken hard om dit team ook in het komende jaar te verdubbelen met fantastische mensen die willen deelnemen aan ons succesverhaal in onze kantoren in Delft, Berlijn en binnenkort in Engeland.

Met sterke proposities, een gemotiveerd, groeiend team en ambities om onze fysieke grenzen naar nog meer markten te verleggen, kijken we al uit naar 2022!