De 'Amazons' van morgen ontstaan nu

Een groeiende platformeconomie met nieuwe initiatieven, groeikansen in subdomeinen en B2B-platforms in niches

• Nieuwe toepassingen dankzij de PSD2-wetgeving

• De herontdekking van tweedehands kopen en verkopen 

Het afgelopen jaar ontwikkelden bestaande trends, zoals de digitalisering van processen, thuiswerken en online winkelen, zich in hoog tempo.

Welke toonaangevende trends zien we in 2021 in de wereld van platforms en marketplaces? 

Nieuwe initiatieven in een steeds groeiende platformeconomie

In een tijd waarin de groei van de platformeconomie wordt gedomineerd door grote e-commerceplatforms als Amazon, Alibaba en Bol.com met hun enorme assortiment, kan hun marktpositie het lastig maken om met relevante nieuwe platformconcepten te komen. Toch is er een kans, als je disruptief bent met goede ideeën. Binnen subdomeinen en niches is er volop ruimte waarin nieuwe initiatieven kunnen uitgroeien tot toonaangevende platforms. 

Neem het sociale platform Facebook. In Nederland veegde Facebook Hyves van de kaart door in no-time miljoenen gebruikers te bereiken. Er leek geen ruimte meer te zijn voor nieuwe sociale netwerken. Toch heb je door de jaren heen gezien dat er volop ruimte is voor andere subdomeinen. TikTok, Instagram, Quora en Reddit zijn sociale platforms die allemaal bestaansrecht hebben en elk een specifieke markt met een behoefte bedienen.  

Volop ruimte voor platforms in subdomeinen

Het principe ‘the winner takes it all’ gaat in de platformeconomie niet op. Of het nu om een sociaal platform of een e-commerceplatform gaat: hoe langer het bestaat en hoe groter het wordt, hoe meer mogelijkheden er ontstaan voor subdomeinen. Denk aan het snelgroeiende Nederlandse platform Otrium, dat een interessante markt heeft gevonden in het aanbieden van designerkleding met aantrekkelijke kortingen.

Meer B2B-platforms

Daarnaast ontstaan er steeds meer B2B-platforms in niches. Bijvoorbeeld platforms die zich uitsluitend richten op de verkoop van schoonmaakmiddelen aan schoonmaakbedrijven. Je koopt dan rechtstreeks bij de groothandel. Mede door dit soort initiatieven merk je dat er ruimte is voor de groei van nieuwe spelers en dat we eigenlijk pas aan het begin staan van een nieuwe fase in de platformeconomie. De subkanalen die ontstaan, kun je ook zien als de takken van de hoofdwortels van een boom. Als ze op een gegeven moment een stuk vruchtbare grond hebben gevonden, worden ze sterk genoeg en vormen ze samen een levensvatbaar ecosysteem. 

Ik verwacht dit jaar meer initiatieven te zien onder B2B-platforms.

Nieuwe toepassingen dankzij PSD2

De PSD2-wetgeving, die in 2019 van kracht werd, mede met de belofte innovatie te stimuleren, levert inmiddels interessante toepassingen op. Met PSD2 zijn banken verplicht bedrijven toegang te geven tot de betaalrekeningen van hun klanten, maar alleen met toestemming van de klant. Dyme maakt bijvoorbeeld gebruik van deze mogelijkheid om mensen te helpen meer grip te krijgen op hun geldzaken. De app brengt alle transacties van verschillende bankrekeningen samen en analyseert ze met AI. Zo krijgen mensen beter inzicht in waar hun geld naartoe gaat en kunnen ze betere beslissingen nemen.

De functionaliteit van Dyme is op zich misschien niet heel baanbrekend, maar het gemak waarmee je je gegevens deelt, zorgt ervoor dat mensen de app gaan gebruiken. In 2021 gaan we meer van dit soort toepassingen zien, die mensen financieel sterker maken en tijd vrijmaken voor belangrijkere dingen.

Heb je onze whitepaper over PSD2 al gelezen? Je downloadt hem hier

De (her)ontdekking van tweedehands  

Vooral op marketplaces waar veel tweedehands spullen worden verhandeld, zoals Marktplaats.nl en 2dehands.be, zorgde de pandemie voor veel extra verkeer. Enerzijds heeft dat te maken met de opruimdrang en de onzekere economie, waardoor mensen een extra centje verdienen met hun ongebruikte spullen. Anderzijds willen mensen bewuster met de wereld omgaan. Iets maar een paar keer gebruiken en het dan weggooien heeft een negatieve impact en zorgt voor veel (onnodige) productie. Deze trend van bewuster en groener leven door producten een tweede of derde kans te geven is blijvend en zal zich verder ontwikkelen. 

Van online naar offline

In de loop van 2021 worden we (hopelijk) verlost van COVID-19 dankzij de grootschalige beschikbaarheid van een vaccin. Dat wordt een enorme impuls voor reis- en entertainmentplatforms als Booking.com, Airbnb, Ticketswap en Polarsteps. Maar ook voor een platform als Temper, dat personeel en bedrijven in de horeca met elkaar verbindt. Ik verwacht dat mensen niet kunnen wachten om weer op pad te gaan en naast alle online meetings hun vrije tijd zo veel mogelijk offline willen doorbrengen. Dat heeft ook gevolgen voor e-commerce. Ik verwacht geen daling, maar de groei zal stagneren, omdat consumenten vaker de fysieke winkel bezoeken zodra dat weer veilig kan. 

Een van de belangrijkste lessen van vorig jaar is dat ontwikkelingen altijd sneller kunnen gaan dan verwacht, en dat alles mogelijk is als we met creativiteit inspelen op de situatie waarin we ons bevinden. De kleine spelers die slim inspelen, of een grotere speler die flexibel genoeg is om te veranderen, kunnen uitgroeien tot de Amazons van de toekomst.