Disruptive Technologie als Katalysator für das nächste große Ding in der Plattformökonomie

Trends in der Marktplatz- und Plattformökonomie 2022

2021 sollte das Jahr werden, in dem wir Corona loswerden und vollständig in unser Offline-Leben zurückkehren. Leider war Letzteres nur für kurze Zeit möglich. Auch deshalb bleibt die Digitalisierung eine Priorität, und in der Welt der Plattformen und Marktplätze entstehen spannende Innovationen. Welche Trends erwarten uns 2022?

Klassisches Erlösmodell von C2C-Plattformen vor dem Umbruch

Seit es den ersten Marktplatz gibt, beruht das Erlösmodell größtenteils darauf, dass Verkäufer beim Einstellen einer Anzeige bezahlen. Dieses Modell umzukehren und stattdessen den Käufer zahlen zu lassen, wird in den kommenden Jahren ein wichtiger Wachstumstreiber für C2C-Plattformen sein. Vinted und das spanische Wallapop machen das zum Beispiel bereits erfolgreich.

Die Idee dahinter: Ist das Angebot auf einer Plattform ausreichend groß und vielfältig, kommen die Käufer von selbst. Die Hürde für Verkäufer, ihre Waren anzubieten, muss daher so niedrig wie möglich sein. Die Einnahmen der Plattform stammen aus der Provision oder aus zusätzlichen Services. Dazu können Käuferschutz, Echtheitszertifikate für Waren oder integrierte Versand- und Zahlungsoptionen gehören, wie Marktplaats sie anbietet.

Ein käuferbasiertes Erlösmodell hat nicht nur zu mehr Nutzern auf Plattformen wie Vinted und eBay Kleinanzeigen geführt, auch die Wertschätzung von Investoren für solche Plattformen mit „Buyer Fee“ steigt.

NFTs sorgen für neue Dynamik

Bislang ermöglichen nur sehr wenige Plattformen und Marktplätze Zahlungen mit Kryptowährungen. Ich gehe jedoch davon aus, dass die Blockchain-Technologie die Dynamik auf Marktplätzen und Plattformen in den kommenden Jahren stark prägen wird. Nehmen wir NFTs (Non-Fungible Tokens): Über ein solches Token lässt sich Eigentum an digitale und physische Gegenstände koppeln. Inzwischen gibt es bereits eigene Marktplätze rund um NFTs, etwa OpenSea. Aber auch traditionelle Auktionshäuser wagen sich in die Welt der NFTs. Ein gutes Beispiel ist das Auktionshaus Sotheby’s, das zweimal im Jahr über seine eigene Plattform Metaverse eine NFT-Auktion veranstaltet. In diesem Jahr hat ein anderes bekanntes Auktionshaus, Christie’s, bereits das digitale Kunstwerk Everydays: The First 5000 Days des Künstlers Mike „Beeple“ Winkelmann für 69,3 Millionen US-Dollar (fast 60 Millionen Euro) versteigert. Sehen Sie sich hier kurz Mikes Reaktion während der Auktion an.

NFTs schaffen eine neue Dynamik im E-Commerce und treiben die Entstehung neuer Plattformen und Anwendungen voran. Ich erwarte, dass auch klassische Marktplätze NFTs nutzen werden, zum Beispiel um die Echtheit von Waren zu garantieren. Mit der Übernahme von Rtfkt profitiert NIKE bereits von diesem Trend.

Verstärktes Konsumverhalten von online zu offline und umgekehrt

Während ich letztes Jahr erwartet und gehofft hatte, dass die breite Verfügbarkeit eines Impfstoffs uns 2021 aus der Pandemie führen würde, müssen wir feststellen, dass das leider noch nicht der Fall ist. Die vorhergesagte Verschiebung von mehr online zu mehr offline zeigte sich zwar im Sommer, als deutlich weniger Einschränkungen galten. Reise- und Entertainment-Plattformen erhielten dadurch kräftigen Auftrieb.

Seit neue Maßnahmen eingeführt wurden, sieht man hier jedoch eine Stagnation, und die Verbraucher konzentrieren sich wieder stärker auf die Online-Welt und Online-Begegnungen. Das wird sich im kommenden Jahr fortsetzen, wobei ich erwarte, dass sich dieses Verhalten jedes Mal verstärkt, vor allem wenn Maßnahmen gelockert werden. Vergleichen Sie es mit einem Ball, den Sie unter Wasser drücken: Je fester und tiefer Sie drücken, desto höher springt der Ball, wenn Sie loslassen. Genauso wird es mit dem Konsumverhalten und dem Erfolg von Plattformen sein, die Begegnungen vor Ort und Reisen ermöglichen.

Rasantes Wachstum von C2C-Plattformen

Durch die Aufräumwut während der Lockdowns hat der Online-Handel zwischen Verbrauchern auf Marktplätzen und Plattformen enorm zugenommen. Laut McKinsey ist dieses Wachstum dauerhaft, und der Handel über C2C-Plattformen wird in den nächsten vier Jahren um 35 Prozent pro Jahr zulegen. Das liegt auch daran, dass Verbraucher sich aus finanziellen und Nachhaltigkeitsgründen eher für Secondhand entscheiden. C2C-Plattformen dürften kräftigen Rückenwind von der Generation Z (15–24 Jahre) bekommen, die bereits 43 Prozent des gesamten Handelsvolumens ausmacht.

Mehr Aggregatoren durch Open Banking und PSD2

Infolge von PSD2 und Open Banking wächst die Zahl der Dienstleister in der Zahlungswelt rasant. Vor allem Anbieter, die sich ausschließlich auf „Kontoinformationen“ und „Zahlungsauslösung“ konzentrieren, die sogenannten Aggregatoren, schießen wie Pilze aus dem Boden. Diese Dienstleister, etwa SaltEdge und Yolt, erleichtern es Plattformen, Nutzer zu identifizieren und günstigere, schnellere und lokale Zahlungsoptionen anzubieten.

So nutzt beispielsweise Gumtree, der größte Marktplatz Großbritanniens, Open Banking, um C2C-Zahlungen beim An- und Verkauf von Autos abzuwickeln. Dadurch kann er diese garantierten Zahlungen zu relativ geringen Gebühren abwickeln.

Auch große Zahlungsdienstleister erkennen zunehmend den Mehrwert von Open Banking, wie die Übernahme von Tink durch Visa zeigt. 2022 werden weitere Dienstleister hinzukommen, und es ist gut möglich, dass kleinere Akteure in diesem Bereich übernommen werden.

Neue, erfrischende Nischen

Je länger eine Plattform besteht und je größer sie wird, desto mehr Raum entsteht für Teilbereiche. Diese Entwicklung setzt sich im kommenden Jahr fort: Wir werden erfrischende Plattformen in Nischen sehen, an die man selbst nie gedacht hätte. Nehmen Sie zum Beispiel Seev, eine Plattform, die jungen Menschen hilft, besser mit ihren Schulden umzugehen. Diese Initiative lässt sich nicht sofort einer bestimmten Kategorie zuordnen, hat aber einen großen gesellschaftlichen Wert.

Ein weiteres inspirierendes Beispiel ist das belgische Pakske: Werdende Eltern können dort nicht nur eine Geburtsliste anlegen, sondern auch um einen Beitrag zu einem Geschenk bitten, das sie selbst kaufen möchten. Über die Plattform zahlen Menschen einen selbst gewählten Betrag an die (künftigen) Eltern. So ermöglicht Pakske gewissermaßen Crowdfunding für Geburtsgeschenke.

Europäische Anforderungen an Crowdfunding-Plattformen

Apropos Crowdfunding: Eine neue EU-Verordnung stellt mehrere neue Anforderungen an Crowdfunding-Plattformen. So gibt es Vorgaben für ein Beschwerdeverfahren, einen Business-Continuity-Plan, das Finanzmanagement und die Erbringung von Zahlungsdiensten. Bestehende Crowdfunding-Plattformen mit Fokus auf den Unternehmensmarkt haben bis zum 10. Mai 2022 Zeit, (in den Niederlanden) eine neue Lizenz zu beantragen, um die Anforderungen zu erfüllen. Bis dahin müssen sie wichtige Entscheidungen treffen.

Plattforminnovation in traditionellen Branchen dank Digitalisierung

Die Pandemie hat Unternehmen dazu gebracht, sich beschleunigt zu digitalisieren. Gerade in Branchen, die hier nicht zu den Vorreitern gehörten, entstehen dadurch spannende neue Initiativen und Services. So kann eine der größten Auktionen der Niederlande dank des Umstiegs auf eine Online-Auktionsplattform neue Services entwickeln und eine größere Reichweite erzielen.

Außerdem ist das niederländische Start-up Pharmaoffer in einer sehr spannenden Nische unterwegs. Es revolutioniert den Markt für pharmazeutische Rohstoffe, indem es Arzneimittelherstellern weltweit einfachen Zugang zu qualifizierten Rohstofflieferanten zu fairen Preisen bietet. Indem Pharmaoffer diese Parteien direkt zusammenbringt, macht es Zwischenhändler überflüssig.

Auch in der Pharmawelt war die Pandemie ein Wendepunkt. Akteure, die üblicherweise über persönliche Kontakte, unter anderem auf Messen, handelten, mussten ihre Geschäfte digital abwickeln. Die Initiative von Pharmaoffer passt perfekt dazu und leistet einen konkreten Beitrag gegen Arzneimittelengpässe und überteuerte Medikamente. Ich erwarte im kommenden Jahr weitere ähnliche Initiativen.

Klar ist: In der Welt der Plattformen und Marktplätze tut sich enorm viel Spannendes, und es wird immer einfacher, mit einer neuen Idee einzusteigen. Cloud-Hosting etwa bringt Zugänglichkeit und unbegrenzte Skalierbarkeit, Standardisierung und Open Source sorgen für gut verfügbare Tools, Wissen (Codecademy) und fertige Software-Bausteine (GitHub). Zudem hat sich gezeigt, dass PSD2 / Open Banking große Chancen für Start-ups bietet, die Anwendungen einführen, an die vorher niemand gedacht hat. Europäische Unternehmen können so weltweit eine stärkere Position erlangen, was wirtschaftlich wie gesellschaftlich positiv ist.

Das nächste große Ding

Weil sich die Entwicklungen in rasantem Tempo vollziehen, ist schwer vorherzusagen, was „das nächste große Ding“ sein wird. Vor einem Jahr sprach kaum jemand über NFTs, und heute sind sie ein neuer Markt mit enormem Potenzial. Sehen Sie sich zum Beispiel die Investition von Softbank in Höhe von 150 Millionen US-Dollar in das Metaverse Zepeto an. So schafft jede neue Innovation Raum für neue, ambitionierte Unternehmer, die selbst das nächste große Ding erschaffen. Wandel und Innovation sind die einzigen Konstanten in diesem Markt. Mit anderen Worten: In der Welt der Plattformen wird es nie langweilig!