Support

Danke, dass du unseren Bezahl-Service nutzt. Wir sind sind hier und helfen dir gern.

Verkäufer


Du bist Verkäufer und hast über unseren Service auf einem Marktplatz einen Geldeingang erhalten.

Bitte logge dich in deinen Account ein und erstelle ein Ticket, sodass dich unser Support-Team unterstützen kann.

Käufer


Du hast auf einem Marktplatz über unseren Service etwas bezahlt.

Bitte erstelle ein Ticket, damit sich unser Support-Team darum kümmern kann.

Haben Sie weitere Fragen, z.B. zu Ihrem Online Payment Platform Nutzerkonto?
Dann können Sie auch ein Ticket für unser Support-Team erstellen.

Ticket erstellen



Bevorzugen Sie den direkten persönlichen Kontakt? Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne telefonisch unter 021 - 41 87 26 94 weiter. Sie können uns montags bis freitags zwischen 9.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 18.00 Uhr erreichen.



Häufig gestellte Fragen & Antworten

Wie erstelle ich einen Account?

Wenn du Geld über Online Payment Platform erhalten hast, ist es möglich dich über unsere Webseite einzuloggen und die Transaktionshistorie anzusehen. Du kannst nach dem Login auch sehen, ob bestimmte Aktionen erforderlich sind bevor das Geld ausgezahlt werden kann. Den Account kannst du in der Regel direkt bei der dazugehörigen Platform, beziehungsweise dem Marktplatz, bei dem du die Zahlung empfangen hast, erstellen.

Wann empfange ich mein Geld?

Geld wird am erstfolgenden Arbeitstag ausgezahlt. Es kann dennoch sein, dass du dich erst Verifizieren musst, weil ein bestimmtes Geldvolumen erreicht wurde.

Wie kann ich mich als PEP registrieren?

Wenn du eine politisch exponierte Person (Political Exposed Person - PEP) bist und die Dienste von Online Payment Platform benutzen möchtest, ist es möglich einen entsprechenden Account zu beantragen. Das kannst du tun, indem du ein Ticket erstellst. Daraufhin wird deine Anfrage beurteilt. Wenn sie akzeptiert wird, bekommst du einen Account und kannst unsere Dieste in Anspruch nehmen.

Klicke hier für mehr Informationen über politisch exponierte Personen.

Online Payments Foundation

Online Payments Foundation sorgt für die Abwicklung von Transaktionen dritter Parteien. Wenn du über unseren Service bezahlst oder Bezahlungen empfägst wird das über das Bank- oder PayPal-Konto von Online Payments Foundation verarbeitet. Auf diesen Konten befindet sich auch das Geld dass wir für unseren Treuhand-Service bewahren.

Online Payment Platform und die Online Payments Foundation sind durch die Niederländische Bank (De Nederlandsche Bank - DNB) als Bezahldienstleister lizenziert.



Loading...