Wie Plattformen den Erfolg am Black Friday 2021 nutzen

Warum erzielen Marktplätze während der Black-Friday-Sales niedrigere Erfolgsquoten als Webshops? In diesem Blog finden Sie Tipps für erfolgreichere Black-Friday-Kampagnen im Jahr 2021:

- Bereiche für Black-Friday-Kampagnen

- Käufer Deals abonnieren lassen

- Besucherdaten nutzen

Bei Webshops sind die Umsätze am Black Friday erneut durch die Decke gegangen. Die Online-Umsätze in den Niederlanden lagen in diesem Jahr sogar rund 80 Prozent höher als 2019. Warum beschert der ursprünglich amerikanische Schnäppchenrausch Webshops Rekordumsätze, während wir bei Marktplätzen und Plattformen kaum mehr Transaktionen sehen? Und noch wichtiger: Was können Marktplätze tun, um am Black Friday 2021 zu punkten? 

Ein wichtiger Grund, warum die meisten Marktplätze und Plattformen Tage wie den Black Friday ignorieren: Sie halten die Dynamik zwischen Käufern und Verkäufern für nicht flexibel genug. Tatsächlich ist das anders als bei Webshops. Der Marktplatz oder die Plattform ist zum Beispiel Vermittler und bietet keine Produkte oder Dienstleistungen an, für die der Endnutzer bezahlt. Die Verkäufer sind selbst für die Bewerbung ihrer Waren verantwortlich. In manchen Fällen können sie ihre Waren gegen Bezahlung hervorheben, aber das war es dann auch. 

Eine verpasste Chance 

Schade, denn wenn Sie als Marktplatz oder Plattform die richtigen Werkzeuge anbieten, können Sie Käufern wie Verkäufern helfen, das Beste aus einer besonderen Zeit oder einem besonderen Tag wie dem Black Friday herauszuholen. Als „Vermittler“ bieten Sie Ihren Nutzern in diesen Wochen einen Mehrwert: Verkäufer können mehr verkaufen, und Käufer finden ein Produkt oder eine Dienstleistung zu einem guten Preis. So wird Ihre Plattform oder Ihr Marktplatz für beide Seiten ein noch attraktiverer Ort für Geschäfte.

4 Schritte zu einem erfolgreichen Black Friday als Marktplatz oder Plattform

Wenn Verkäufer am Black Friday nicht selbst aktiv werden, müssen Sie es ihnen einfach leicht machen und Käufern das Finden der Black-Friday-Deals so einfach wie möglich gestalten.

Mit den folgenden 4 Schritten steigen die Chancen deutlich, dass Sie am Black Friday 2021 mehr Deals auf Ihrem Marktplatz oder Ihrer Plattform sehen: 

1 Bereiche für Black-Friday-Deals schaffen

Richten Sie auf Ihrer Plattform eine eigene Kategorie oder einen eigenen Bereich für Black-Friday-Deals ein. Machen Sie es Verkäufern leicht, ihr Produkt oder ihre Dienstleistung einzuordnen, und stellen Sie ein automatisiertes Tool bereit, mit dem sie einen Black-Friday-Rabatt auf den ursprünglichen Preis gewähren können.

2 Deals bewerben

Beginnen Sie einige Wochen vor dem Black Friday damit, Deals, Angebote und News zu bewerben. Gehen Sie auf Ihre Kunden zu und geben Sie ihnen die Möglichkeit, Deals zu abonnieren. Sorgen Sie für ansprechende Kommunikation, etwa mit durchdachten Formularen auf Ihrer Website (Pop-up-Formulare), und bewerben Sie Ihre Black-Friday-Deals auf sozialen Kanälen wie Facebook, TikTok, Instagram und LinkedIn (je nach Branche).

Unten sehen Sie ein gutes Beispiel für einen Black-Friday-Newsletter, den die australische Plattform RedBubble gestaltet und verschickt hat.

3 Datenbasierte Erkenntnisse nutzen

Nutzen Sie die Daten, die Ihnen bereits zur Verfügung stehen (selbstverständlich unter Einhaltung der DSGVO), und senden Sie Push-Benachrichtigungen an Nutzer mit schwächeren Verkäufen, zum Beispiel an den Vermieter einer Ferienunterkunft mit geringer Auslastung. Schlagen Sie ihm vor, Black-Friday-Deals zu nutzen, um die Auslastung zu erhöhen. Sie können Verkäufern auch mehr Einblick in ihre Chancen geben, indem Sie aggregierte Daten zu Trends teilen, die Sie in ihrer Branche oder ihrem Produkt- bzw. Dienstleistungsbereich beobachtet haben.

4 Ein verlockendes Angebot machen

Sorgen Sie dafür, dass Käufer angeben können, ob sie Benachrichtigungen über bestimmte Black-Friday-Deals erhalten möchten, etwa ein Update, wenn der Rabatt einen bestimmten Prozentsatz erreicht. Oder benachrichtigen Sie sie, wenn eines ihrer Wunschprodukte, das schon seit Wochen auf ihrer Wunschliste steht, endlich im Black-Friday-Sale enthalten ist.

Keine Ausrede

Es gibt keine Ausrede, warum Plattformen und Marktplätze Black-Friday-Deals nicht genauso wie Webshops für einen massiven Anstieg der Transaktionen nutzen sollten.
Schließlich trägt der Tag weiterhin zum Online-Umsatz bei. Etsy, die amerikanische Verkaufsplattform für Selbstgemachtes, beweist, dass das erfolgreich funktionieren kann. Der Trick ist, kreativ zu sein. Machen Sie es Ihren Verkäufern leicht und attraktiv, ihre Umsätze mit einzigartigen Rabatten an einem „besonderen Tag“ anzukurbeln. Schaffen Sie die richtigen Voraussetzungen, und Ihre Plattform ist bereit für den Shopping-Rausch am Black Friday 2021.