Es ist keine Überraschung, dass der Großteil des Online-Konsumentenumsatzes über Marktplätze abgewickelt wird. Zudem haben Marktplätze erst kürzlich wirklich ihre Organisation in den Griff bekommen, sodass ihr Anteil in den kommenden Jahren viel schneller wachsen wird.

Eine kürzlich von Multiscope und der Amsterdamer Hochschule für Angewandte Wissenschaften durchgeführte Studie ergab, dass mehr als die Hälfte - 54 Prozent - der Online-Käufe von Produkten in den Niederlanden über Marktplätze getätigt werden. Filme, Musik und Bücher sind die beliebtesten Artikel auf Online-Marktplätzen, gefolgt von der Kategorie Sport, Spiele und Hobbys sowie Elektronik. 

Marktplätze gibt es schon ziemlich lange, aber in den letzten Jahren haben sie sich im E-Commerce als dominanter erwiesen. Die Mengen haben sich rasant erhöht.

Die großen Plattformen, die wir heute alle kennen, existierten vor fünf bis zehn Jahren noch nicht. Oder sie waren viel kleiner. Damals handelten die Verbraucher bereits auf Marktplätzen, aber die Plattformen selbst wurden kaum für Zahlungen genutzt. Heutzutage finden sowohl das Handelsvolumen als auch die Transaktion auf dem Marktplatz statt, mit einem sehr schnellen Wachstum als Ergebnis.

Der Unterschied zwischen dem Markt etablierter Webshops und aufkommender Marktplätze ist klar sichtbar in den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten. Weltweit gibt es Hunderte von Zahlungsdienstleistern (PSP), die Webshops bedienen können. Wenn es um Marktplätze geht, sind nur eine Handvoll geeigneter Zahlungsanbieter zu finden, die solche Zahlungen ordnungsgemäß abwickeln können.

Zugang ist das Zauberwort

Die Möglichkeit, Zahlungen abzuwickeln, ist extrem wichtig für den Aufstieg solcher Plattformen. Zugang ist das Zauberwort. Die Dynamik eines Marktplatzes unterscheidet sich stark von der eines Webshops. Bis vor kurzer Zeit boten viele Marktplätze zum Beispiel nicht die Möglichkeit, Zahlungen zu splitten; wenn man mehrere Artikel in den Warenkorb legte, wurde man aufgefordert, für jeden Lieferanten, bei dem man bestellt hatte, separat zu bezahlen. Natürlich ist das nicht, was ein Verbraucher will; der Vorteil eines Marktplatzes ist in einem Moment zunichte gemacht. 

Regeln sorgen für ein besseres Benutzererlebnis

Es gibt einen weiteren Grund, warum das Wachstum von Marktplätzen verzögert wurde. Zum Beispiel war iDEAL anfangs nicht geeignet, um auf Marktplätzen verwendet zu werden. Dieser Zahlungsdienst konzentrierte sich nur auf B2C-Zahlungen. Dies änderte sich, als die innovative Zahlungsmöglichkeit Tikkie mit Lösungen für C2C (Peer-to-Peer)-Zahlungen in diesen Markt eingriff.

Die PSD2-Verordnungen tragen ebenfalls zur Transparenz und Geschwindigkeit von Marktplätzen bei. Früher ging der gesamte Umsatz, der auf einer Plattform generiert wurde, zuerst an die Plattform selbst. Danach wurde das Geld an alle beteiligten Lieferanten weitergeleitet. Das ist nicht sehr effizient und birgt ein hohes Risiko.

Unter den neuesten Verordnungen ist diese Arbeitsweise nicht mehr zulässig. Die Kundenprüfung muss beim Empfänger des Geldes durchgeführt werden. Dies erfordert niederschwellige Lösungen, die inzwischen von Zahlungsdienstleistern entwickelt wurden. 

Diese Lösungen, die sich um alle Regeln rund um Zahlungen und Datenschutz kümmern, bieten Marktplätzen und ihren Nutzern ein viel besseres Benutzererlebnis. Da diese Systeme erst seit wenigen Jahren aktiv sind, kann man davon ausgehen, dass der Anteil an Konsumentenverkäufen, um den sich Marktplätze kümmern, in den kommenden Jahren weiter steigen wird. Es gibt also viel Raum für neue und innovative Marktplätze und Plattformen. Das Jahr 2021 ist ein guter Zeitpunkt, um zu starten.