Meine Highlights vom Platform Day 2022

Wir hatten uns lange darauf gefreut – und was für ein Fest es war! Am 12. Mai sprühte das TOBACCO Theater in Amsterdam dank des Platform Day vor Energie! Gemeinsam mit dem Dutch Founders Fund, mehreren Sponsoren und unserer Community blicken wir auf einen großartigen Tag zurück, und ich möchte meine Highlights mit Ihnen teilen. 

Auffällig war in diesem Jahr die relativ große Zahl internationaler Gäste, unter anderem aus England, Italien, Dänemark, der Schweiz und Österreich. Der Tag begann mit einem inspirierenden Gespräch, das ich mit Laurens Groenendijk führte, Plattform-Veteran und Gründer des Dutch Founders Fund. Als Gründer von JustEat weiß er besser als jeder andere, welche Eigenschaften man als Gründer braucht, um erfolgreich zu sein, und wie man Investoren gewinnt. 

Mit Laurens sprachen wir auch über wichtige Trends in der Plattformökonomie. So nutzen Plattformen zunehmend Embedded-Technologie für Zusatzleistungen wie den Versand und die Versicherung gekaufter Waren. Ein weiterer Trend ist das nachträgliche Bezahlen. Nehmen Sie etwa eBay Kleinanzeigen, das kürzlich als Erstes Nutzern einer C2C-Plattform ermöglichte, per Klarna nachträglich zu bezahlen.

Reverse-Supply-Modell

Man sieht auch viele Plattformen, die Chancen aus der Kreislaufwirtschaft und der wachsenden Nachfrage nach Nachhaltigkeit aufgreifen, etwa Second-Hand-Plattformen und E-Commerce-Plattformen, die das sogenannte Reverse-Supply-Modell anwenden. Zalando bietet zum Beispiel die Möglichkeit, zuvor gekaufte Kleidung gegen ein Guthaben zurückzugeben. Auch das Modell der umgekehrten Auktion wird immer beliebter. Hier bieten Käufer auf einer Plattform zum Beispiel auf gebrauchte Handys, die an einzelne Geschäfte zurückgegeben wurden. 

In ihrer Keynote sprach Ela Osterberger (ehemals Deliveroo) darüber, wie Plattformen ihre Daten intelligenter nutzen können. Man kann zum Beispiel mit einfachen Datenanalysen in Excel beginnen. So gewinnt man schnell mehr Einblick in verschiedene KPIs, die sich dann besser steuern lassen. Nach ihrem Vortrag wollte man sofort loslegen – so inspirierend! Mark Gombert, Business Consultant Payment Solutions bei Royal FloraHolland, zeigte, warum Plattformorganisationen manchmal komplexe Strukturen brauchen und wie man mit Zahlungen vieles vereinfachen kann.

Escape Room

In den verschiedenen Breakout-Sessions wurden unterschiedliche Themen vertieft. Ich habe einen Workshop zu den neuen europäischen Verbraucherschutzvorschriften gegeben. Was müssen Sie als Plattform zum Beispiel tun, um die Regeln zu Fake-Bewertungen einzuhalten, und wie schaffen Sie ausreichend Transparenz für Ihre Nutzer? Wer sich für keine Breakout-Session angemeldet hatte, konnte den Escape Room besuchen, in dem Zusammenarbeit und gegenseitiges Kennenlernen abseits des Arbeitsalltags im Mittelpunkt standen. 

Roeland Dietvorst, Lead Behavioral Scientist bei NN Investment Partners, hielt einen interessanten Vortrag darüber, wie man Menschen beeinflusst. Er gab Anregungen, wie Plattformen das Verhalten ihrer Nutzer besser verstehen und damit Produktentwicklung und Marketing optimieren können.

Platform Day 2023

Der Tag endete mit Drinks, einem DJ und der Gelegenheit für die Gäste, sich ungezwungen auszutauschen. Wir blicken auf einen sehr erfolgreichen Tag zurück und freuen uns schon auf den nächsten Platform Day. Die Ausgabe 2023 wird noch internationaler, denn sie findet in Berlin oder London statt. Ich bin für Berlin, aber die Entscheidung ist noch nicht gefallen! Bleiben Sie dran für Datum und Ort!