Wir hatten uns lange darauf gefreut und es war eine riesige Party! Am 12. Mai pulsierte das TOBACCO-Theater in Amsterdam vor Energie, dank des Platform Day! Gemeinsam mit dem Dutch Founders Fund, mehreren Sponsoren und unserer Community blicken wir auf einen großartigen Tag zurück und ich möchte meine Highlights teilen. 

Auffällig war in diesem Jahr die relativ große Anzahl internationaler Gäste aus unter anderem England, Italien, Dänemark, der Schweiz und Österreich. Der Tag begann mit einem inspirierenden Gespräch, das ich mit Laurens Groenendijk, Plattform-Veteran und Gründer des Dutch Founders Fund, führte. Als Gründer von JustEat weiß er besser als jeder andere, welche Qualitäten man als Gründer benötigt, um erfolgreich zu sein, und wie man Investoren anzieht. 

Zusammen mit Laurens diskutierten wir auch wichtige Trends in der Plattform-Ökonomie. Zum Beispiel nutzen Plattformen zunehmend eingebettete Technologie für zusätzliche Dienste wie Versand und Versicherung von gekauften Waren. Es gibt auch einen Trend, dass Menschen nachträglich zahlen. Nehmen Sie zum Beispiel eBay Kleinanzeigen, die kürzlich den Vorstoß gemacht haben, C2C-Plattformnutzern zu erlauben, nachträglich über Klarna zu zahlen.

Umgekehrtes Liefermodell

Man sieht auch viele Plattformen, die auf Chancen aus der Kreislaufwirtschaft und der wachsenden Nachfrage nach Nachhaltigkeit reagieren, wie zum Beispiel Secondhand-Plattformen und E-Commerce-Plattformen, die das sogenannte umgekehrte Liefermodell anwenden. Zalando bietet zum Beispiel die Möglichkeit, zuvor gekaufte Kleidung für einen Ladenkredit zurückzugeben. Auch das umgekehrte Auktionsmodell gewinnt an Beliebtheit. Hier bieten Käufer auf einer Plattform beispielsweise auf zurückgegebene Second-Hand-Telefone, die in einzelne Geschäfte zurückkehren. 

In ihrem Vortrag sprach Ela Osterberger (ehemals Deliveroo) darüber, wie Plattformen ihre Daten intelligenter nutzen können. Zum Beispiel kann man mit einer niedrigschwelligen Datenanalyse in Excel beginnen. Auf diese Weise kann man schnell mehr Einblick in verschiedene KPIs gewinnen, die man besser steuern kann. Nach ihrer Geschichte wollte man sofort loslegen, so inspirierend! Mark Gombert, Business Consultant Payment Solutions bei Royal FloraHolland, zeigte, warum Plattformorganisationen manchmal komplexe Strukturen erfordern und wie man Zahlungen nutzen kann, um die Dinge zu vereinfachen.

Escape Room

In den verschiedenen Breakout-Sessions wurden verschiedene Themen vertieft. Ich hielt einen Workshop über die neuen europäischen Verbraucherschutzvorschriften. Zum Beispiel, was man als Plattform tun sollte, um mit den Regeln für gefälschte Bewertungen konform zu sein und wie man seinen Nutzern ausreichend Transparenz bieten kann. Besucher, die sich nicht für eine Breakout-Session angemeldet hatten, konnten den Escape Room besuchen, wo Zusammenarbeit und das bessere Kennenlernen außerhalb des täglichen Rahmens im Mittelpunkt standen. 

Roeland Dietvorst, leitender Verhaltenswissenschaftler bei NN Investment Partners, hielt einen interessanten Vortrag über die Beeinflussung von Menschen. Er gab Ideen, wie Plattformen das Verhalten ihrer Nutzer besser verstehen können, mit denen Produktentwicklung und Marketing optimiert werden können.

Platform Day 2023

Der Tag endete mit Getränken, einem DJ und der Möglichkeit für Besucher, sich informell zu unterhalten. Wir blicken auf einen sehr erfolgreichen Tag zurück und gleichzeitig freuen wir uns auf den nächsten Platform Day. Die Ausgabe 2023 wird noch internationaler, da sie in Berlin oder London stattfinden wird. Meine Präferenz liegt bei Berlin, doch der Kampf ist noch nicht entschieden! Bleiben Sie dran für Datum und Ort!