Collin Crowdfund ist eine Crowdfunding-Plattform, die Unternehmer und Investoren verbindet. Seit ihrer Gründung im Jahr 2014 hat die Plattform über 1 Milliarde € an Unternehmensfinanzierungen erleichtert und unterstützt ehrgeizige Unternehmer mit Hilfe von mehr als 50.000 Investoren. Um sicherzustellen, dass die Finanzströme sicher strukturiert und konform mit der europäischen Crowdfunding-Verordnung sind, hat Collin Crowdfund eine Partnerschaft mit OPP geschlossen.

Bevor die Verordnung in Kraft trat

Bevor die Verordnung in Kraft trat, nutzte Collin Crowdfund eine separate Stiftung, um Zahlungen zwischen Kreditgebern, Kreditnehmern und der Plattform selbst abzuwickeln.

„Dieses System funktionierte gut, war aber unter der neuen Verordnung nicht mehr erlaubt. Um konform zu bleiben, hätten wir eine Lizenz von der niederländischen Zentralbank (DNB) beantragen müssen, was ein recht aufwendiger Prozess ist.“

erklärt Roel van de Plas, Manager Operations bei Collin Crowdfund.

„Eine Alternative war, einen Zahlungsdienstleister zu engagieren, der die Zahlungsabwicklung und Lizenzanforderungen übernimmt. Diese Option war für uns am attraktivsten.“

Erfahrung mit Gesetzgebung

„Unsere Hauptanforderung an einen Zahlungsdienstleister war, dass es ein stabiles Unternehmen sein musste, auf das wir uns verlassen können. Besonders als Marktführer in einem Sektor, in dem es um große Summen geht, ist ein starker Ruf entscheidend.“

betont Van de Plas.

„Wir wollten einen Schritt nach vorne machen und sicherstellen, dass die Systeme, die unsere Zahlungen abwickeln, robuste Kontrollmechanismen haben. Während der Gespräche mit verschiedenen Anbietern fiel die Online Payment Platform (OPP) durch ihren soliden Ruf, umfangreiches Wissen über Gesetzgebung und Vorschriften sowie ihre Expertise in Plattformzahlungen, wie Multi-Split-Zahlungen auf. Außerdem war OPP die einzige Partei, die uns die Flexibilität bieten konnte, die wir im Onboarding-Prozess benötigten.“

Migration und Implementierung

Vor der Migration zu OPP arbeitete Collin eng mit einem Customer Success Manager zusammen, der sie durch den Prozess führte.

Van de Plas:

„Da dies ein kritisches System für uns ist, das mehr als 30 Millionen Transaktionen monatlich verarbeitet, haben wir die Entscheidung nicht leichtfertig getroffen. Wir haben alle unsere Zahlungsflüsse im Detail abgebildet und umfangreiche Tests während und nach der Implementierung durchgeführt. Während der Migration und auch noch heute erfahren wir eine große Menge persönlicher Aufmerksamkeit und Flexibilität von OPP. Sie suchen immer nach Lösungen: Was ist möglich? Zum Beispiel wollten wir selbst ein Teil des Onboarding-Prozesses bleiben, um die persönliche Verbindung mit unseren Nutzern zu wahren. Gemeinsam haben wir dafür eine großartige Struktur gefunden. Es ist auch hilfreich, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das niederländische Wurzeln hat und die lokale Umsetzung der europäischen Vorschriften versteht. Besonders bei einem Thema wie diesem hilft es, in der Lage zu sein, auf Niederländisch zu kommunizieren.“

Fokus auf Kundenerfahrung

Bei Collin Crowdfund gibt es große Wertschätzung für die Kreativität von OPP und den Fokus auf die Kundenerfahrung für Plattform-Nutzer:

„Beim Aufbau der neuen Zahlungsplattform sollten alle unsere Kreditnehmer ein neues Lastschriftmandat unterzeichnen. Gemeinsam mit OPP und der Bank haben wir eine Lösung gefunden, die dies unnötig machte. Dies haben wir ohne größere Änderungen oder Unannehmlichkeiten für den Nutzer erreicht. Diese Art von einzigartigen Lösungen definiert unsere Zusammenarbeit, die weit über die reine Abwicklung unserer Transaktionen hinausgeht.“

sagt Van de Plas.

Ambitionierte Wachstumspläne

Neben der Unterstützung von Tausenden ehrgeiziger Unternehmer hat Collin Crowdfund auch selbst ehrgeizige Wachstumspläne. Die Plattform expandiert nach Deutschland und erkundet andere europäische Märkte.

„Natürlich verfolgen wir einen sehr gründlichen Ansatz. Es ist beruhigend zu wissen, dass OPP uns auch außerhalb der Niederlande unterstützen kann. Sie haben auch wertvolle Einblicke aus ihrer eigenen Expansion in diese Märkte gewonnen. In jeder Hinsicht fühlt sich dies wie eine Partnerschaft an, die mit uns weiter wachsen wird.“