Die Grundlage jeder erfolgreichen Plattform und jedes Marktplatzes ist das Vorhandensein ausreichender Angebote und Nachfragen. Sobald das Fundament steht, wie stellen Sie sicher, dass Sie auch langfristig weiter wachsen können, und was sind die wichtigsten Tipps für das Wachstum Ihrer Plattform? 

Tipp 1: Machen Sie es Ihren Nutzern super einfach!

Internetnutzer sind wie Menschen. Und Menschen wollen Bequemlichkeit. Sie haben eine enorme Auswahl, wo sie ihre Zeit und ihr Geld ausgeben. Und jede Handlung, die sie tun müssen, um ihr Ziel zu erreichen, ist eine zu viel. Sobald Sie sie also auf Ihrer Plattform haben, müssen Sie es ihnen so einfach wie möglich machen, das zu finden, was sie dort suchen, und das zu tun, was sie tun möchten. Die Schwelle, um eine Transaktion zu tätigen, sollte so niedrig wie möglich sein. Dies gilt für Verkäufer genauso wie für Käufer. 

Tipp 2: Stellen Sie sicher, dass die Benutzererfahrung maximal auf den Nutzer abgestimmt ist

Die Benutzererfahrung ist entscheidend, um mehr Nutzer für Ihre Plattform zu gewinnen und Transaktionen zu fördern. Schauen Sie daher kritisch darauf, wer hauptsächlich auf Ihrer Plattform handelt und ob das Design und die Funktionen Ihrer Plattform noch mit diesen Nutzern übereinstimmen. Sehen Sie sich beispielsweise die Optionen an, die Sie für Bezahlung und Versand anbieten. Bieten Sie alle gewünschten Zahlungsmethoden an? Wenn Sie hauptsächlich in den Niederlanden aktiv sind, dann ist die Option, über iDEAL zu zahlen, unverzichtbar. In Deutschland gilt dies für Sofort, und in Belgien ist es ein Muss, sicherzustellen, dass Kunden mit Bancontact zahlen können. Beobachten Sie auch, welche neuen Methoden verfügbar sind, um die Erfahrung noch besser zu machen. 

Tipp 3: Überwachen Sie die Qualität des Angebots

Natürlich ist dies die Grundlage für den Erfolg jeder Plattform. Wenn Sie möchten, dass die Leute zurückkommen und Ihre Plattform weiterhin nutzen, müssen Sie sicherstellen, dass die Nutzer das finden, was sie erwarten, und vorzugsweise sogar mehr. Für Käufer kann dies durch positive Überraschungen geschehen und dadurch, dass sie immer schnell finden und geliefert bekommen, was sie suchen. Am besten mit einem Hauch von Spaß oder einem gewissen Grad an ‚Feel-Good‘.