Ob Sie einen neuen Marktplatz starten, Ihren aktuellen Marktplatz erweitern oder Ihr Modell ändern möchten. Lassen Sie sich von diesen Modellen inspirieren:

Marktplätze sind keine kurzfristigen Projekte; oft sind die Einsätze und Umsätze im gewählten Markt groß, und daher wird ein solides und nachhaltiges Geschäftsmodell benötigt, um den Marktplatz zu unterstützen. Sowohl große und beliebte Marktplätze wie bol.com und Amazon als auch kleinere Nischenanbieter haben eine breite Auswahl verschiedener Geschäftsmodelle zur Auswahl. Schauen wir uns jedes dieser Modelle genauer an.

1. Werbemodell

Werbung ist das traditionelle Geschäftsmodell für Marktplaats.nl, zum Beispiel. Auch das amerikanische Craigslist ist damit groß geworden. Diese Seiten basieren vollständig auf Nutzeranzeigen und nutzen auch traditionelle Bannerwerbung. Letztere Form der Werbung nimmt insgesamt ab, stellt aber immer noch eine beträchtliche Einnahmequelle dar.

Der Mehrwert der Plattform oder Marktplatz-Website ist sehr klar: Sie versammelt Besucher zu einem Online-Ziel und garantiert viel Sichtbarkeit. Im Allgemeinen ist das Schalten einer Anzeige kostenlos – auf diese Weise erzeugen die Plattformen ein ausreichendes Volumen – aber in bestimmten Kategorien erheben die Seiten eine Gebühr.

Das traditionelle Werbemodell hat sich in den letzten Jahren weiterentwickelt und umfasst zusätzliche Dienstleistungen. Es wird auch mit anderen Geschäftsmodellen kombiniert. Etsy ist beispielsweise ein Beispiel für einen B2C-Marktplatz, der das Provisionsmodell nutzt UND eine Gebühr für das Schalten neuer Anzeigen erhebt. Durch die Verwendung sowohl des Provisions- als auch des Anzeigemodells erhält Etsy Einnahmen aus sowohl beliebten als auch weniger beliebten Artikeln.

Marktplaats.nl hat sich in den letzten Jahren mit zusätzlichen Funktionen erweitert, wie zum Beispiel das Hervorheben von Anzeigen gegen Gebühr oder „Hochstellen“ von Anzeigen, wobei ein Nutzer seiner ursprünglich kostenlosen Anzeige durch einen kleinen Beitrag eine bessere Position verschaffen kann. 

Das Werbemodell garantiert keine Einnahmen für Anbieter und daher sollte die Gebühr nicht zu hoch sein. Ein nachhaltiges Geschäftsmodell, das ausschließlich von Anzeigen abhängig ist, benötigt hohe Besuchszahlen. Eine Anzeige garantiert nicht, dass ein Artikel verkauft wird, und daher ist es für die Plattform schwierig zu verdeutlichen, dass sie dem Verkäufer einen Mehrwert bietet. Aus diesem Grund wechseln viele Werbeplattformen zu einem „Kosten pro Verkauf“-Modell, bei dem pro Verkauf abgerechnet wird.

2. Abonnementmodell

Das Abonnementmodell existiert seit vielen Jahrzehnten in der Offline-Welt, und auch für Online-Marktplätze kann es solide und vorhersehbare Umsätze bieten. Hellofresh nutzt dieses Modell; die Abonnementkosten ermöglichen es dem Unternehmen, rechtzeitig und gezielt einzukaufen. Auch Boldking, ein Anbieter von Rasierern, kann dank seiner Abonnements den Umsatz gut vorhersagen. Das Modell funktioniert auch gut für Dienstleister, wie etwa den Babysitting-Anbieter Charlycares. Die Haussitter-Zentren Kiwihousesitters und Aussiehousesitters, die in der südlichen Hemisphäre beliebt sind, lassen Haussuchende eine jährliche Gebühr zahlen. Auf diese Weise schaffen sie eine Hürde, um nur wirklich engagierte – und geprüfte – Sitter zuzulassen, damit Hausbesitzer den Sittern vertrauen können. Die Registrierung ist für die Hausbesitzer kostenlos. Auch bei Dating-Seiten schneidet das Messer beiderseits; die Mitgliedsgebühr bildet eine Barrikade für nicht ernsthafte Nutzer und die Plattform hat ein stabiles Einkommen.

Die Gefahr, die beim Abonnementmodell lauert, ist die Henne-Ei-Diskussion; wie bekommt man Anbieter, wenn man noch keine Käufer hat, und umgekehrt? Es braucht eine kritische Masse, um die Plattform sowohl für Anbieter als auch Käufer wertvoll zu machen. Dies kann umgangen werden, indem frühen Nutzern hohe Rabatte gewährt werden.
Pharmaoffer.com, eine Plattform für pharmazeutische Medikamente, hat die Henne-Ei-Diskussion überwunden und bietet Mehrwert mit gut gefüllten Dateien von Käufern und Verkäufern. Beide benötigen ein Abonnement, um die Daten des anderen zu sehen, und als zusätzlichen Wert verifiziert die Plattform die Nutzer.

Es ist auch eine Zwischenform möglich. Beispielsweise verkauft Werkspot Credits an Handwerker, mit denen diese auf von Privatpersonen angebotene Aufträge reagieren können. Dies ist kein Abonnementmodell, sondern eher ein „Zahlen nach Bedarf“. Damit ist es jedoch für Werkspot schwieriger, den Umsatz vorherzusagen, da die Handwerker alle Freiheiten haben, Credits zu kaufen oder nicht.

3. Transaktionsmodell

Verdienen über die Transaktion auf einer Plattform ist ein Geschäftsmodell, das bei Weitem am häufigsten vorkommt: Wenn ein Kunde einen Anbieter bezahlt, erleichtert die Plattform die Zahlung und erhebt einen Prozentsatz oder einen festen Betrag. Es ist auch ein kundenfreundliches Modell; Käufer müssen sich nicht mit versteckten Gebühren auseinandersetzen und Verkäufer zahlen nur, wenn sie tatsächlich etwas verkaufen. AirBnB arbeitet auf diese Weise. Im selben Markt hat die Mietseite Micazu vom Abonnementmodell auf ein Transaktionsmodell umgestellt. Vermieter zahlten zunächst eine monatliche Gebühr, um ihr Ferienhaus auf der Seite zu platzieren. Wenn ein Mieter reagierte, trat Micazu zwischen den beiden Parteien heraus. Um Vermietungen schneller und besser zu erleichtern, führt die Plattform jetzt auch die Transaktion durch, für die sie eine Gebühr erhält.    

Damit dieses Modell funktioniert, muss die Plattform sowohl für Kunden als auch für Anbieter ausreichenden Wert bieten. Ist dieser Mehrwert nicht vorhanden, werden Nutzer einen Weg finden, das Transaktionssystem zu umgehen.

Auch die Preisgestaltung muss genau überprüft werden. Ist die Gebühr ein Prozentsatz oder eine Pauschalgebühr? Ist sie für alle Nutzer gleich? Lockt man Kunden mit einer niedrigen Gebühr, um sie später zu erhöhen? 

Das Transaktionsmodell ist also häufig, aber nicht immer angemessen. Beim Verkauf von Autos oder Immobilien ist es beispielsweise schwierig, die Gebühr zu bestimmen, da die Transaktionen in der Regel einen hohen Wert darstellen. Ist das Angebot komplex, mit vielen unterschiedlichen Preisgestaltungen und Angeboten, kann es ebenfalls schwierig sein, die richtigen Gebühren zu bestimmen.  

Das Transaktionsmodell kann sehr weit gehen. Nehmen Sie beispielsweise das US-amerikanische Upwork, wo Unternehmen Freiberufler einstellen können. Kunden zahlen eine monatliche Gebühr für den Zugang. Der Freiberufler zahlt nicht, aber wenn er über die Plattform einen Auftrag erhält, muss die Bezahlung über die Plattform von Upwork abgewickelt werden. Dies geht sogar so weit, dass die Freiberufler eine Timer-App installieren müssen, damit der Kunde überprüfen kann, ob die vereinbarten Stunden tatsächlich für den Auftrag aufgewendet wurden. Dabei macht die Plattform auch Screenshots, als zusätzliches Mittel zur Überprüfung für den Kunden. 

4. Affiliate-Modell / Lead-Generierung

Ein Modell, das sehr zugänglich für Nutzer ist, ist das auf Lead-Generierung basierende Modell. Dies ermöglicht es in der Regel, dass Nutzer und Anbieter die Plattform kostenlos nutzen können. Der Zähler beginnt erst zu laufen, wenn auf eine Anzeige geklickt oder eine Transaktion durchgeführt wird. Das niederländische Unternehmen Beslist.nl hat mit diesem Modell einen erfolgreichen Marktplatz aufgebaut. Es bietet eine offene Plattform und verdient nur durch Klicks von Besuchern. 

5. Freemium

Wie verdient man Geld mit einem Marktplatz, auf dem Menschen kostenlos Anzeigen schalten, die ebenfalls wenig Wert darstellen? Marktplätze, die an diesem Mangel leiden, suchen nach Premium-Dienstleistungen; der anfängliche Service der Plattform ist für Nutzer kostenlos, aber sie können für zusätzliche Dienstleistungen zahlen. Das frei zugängliche Peerby, wo sich Einzelpersonen Gegenstände wie Heckenscheren und Bohrmaschinen gegenseitig leihen können, suchte jahrelang nach einem Einnahmenmodell. Da Nutzer nicht für das Ausleihen eines Staubsaugers vom Nachbarn zahlen möchten, entschied die Seite, ihre Einnahmen aus zusätzlichen Dienstleistungen zu beziehen: Nutzer können eine Versicherung gegen Verlust oder Diebstahl abschließen und eine Lieferung des geliehenen Artikels nach Hause bezahlen.  

Die Logik hinter dem Freemium-Modell ist, dass das Angebot kostenlos ist, aber nachdem die Nutzer zu begeisterten Nutzern geworden sind, bietet die Plattform wertvolle kostenpflichtige Funktionen an. Die Herausforderung für dieses Modell besteht darin, dass die kostenpflichtigen Dienste genügend Wert bieten müssen, um für einen großen Teil Ihrer Nutzer attraktiv zu sein.

6. Hybridmodelle 

Gibt es mehr? Sicherlich. Neben diesen Modellen kursieren noch mehr Varianten, oft hybride Modelle. Diese kombinieren Aspekte aus verschiedenen Geschäftsmodellen. Beispielsweise verwendet Ticketswap das „Kosten pro Verkauf“-Modell. Werbung ist hier kostenlos, aber die Transaktion muss über Ticketswap abgewickelt werden, wo sie eine Gebühr erhalten. Ticketmaster und Eventbrite arbeiten ebenfalls so. 

Zuschauer können auf Twitch oder Youtube für Streamer abonnieren. Fans unterstützen Streamer zum Beispiel mit einem Abonnement von 1 Euro pro Monat. Das kann eine Menge Umsatz für Streamer mit einer großen Fangemeinde generieren, besonders wenn sie auch ein gemeinsames Einnahmemodell mit der Plattform haben, wo sie von den Werbespots rund um ihre Streams profitieren.

Plattformen können auch Multi-Split anwenden, bei dem sie eine Rückvergütung für Produkte Dritter erhalten. Nature.House vermietet Ferienhäuser, aber Nutzer können auch sofort Fahrräder mieten oder ein Picknick buchen, wenn sie buchen. Der Mieter zahlt alles auf einmal bei Natuurhuisje, welches dann die Gebühr von den anderen Anbietern erhält.  

Darüber hinaus können Plattformen nach einer Transaktion Geld verdienen. Zum Beispiel ist der Service einer Plattform, bei dem Einzelpersonen Häuser voneinander kaufen können, kostenlos, aber die zugrunde liegenden notariellen Dienstleistungen werden von der Plattform arrangiert und bezahlt.

Moderne Marktplätze und Plattformen verwenden oft verschiedene Geschäftsmodelle. Wenn die Plattform die „Transaktion besitzt“ und eine Gebühr auf alle Käufe erhebt, ist eine Plattform in der Regel auf dem richtigen Weg. Diese Methode ist hoch skalierbar und oft lukrativ und verbessert auch die Benutzererfahrung. Es ist wichtig, dass Ihre Plattform herausfindet, welches Modell am besten passt. Starten Sie mit einem Modell, probieren Sie es aus und erweitern Sie mit mehreren Modellen, wenn der Erfolg folgt. Auf diese Weise bauen Sie eine nachhaltige Plattform auf, die auch rauer Behandlung standhalten kann.