Résolution des conflits intégrée, sans friction
Laissez les acheteurs et les vendeurs résoudre eux-mêmes leurs problèmes, avec un processus structuré et guidé par des solutions. Pas d'agents. Pas de backlog. Pas de friction.
Les litiges sont résolus directement, tandis que les fonds restent protégés.
Le processus guide les utilisateurs du conflit à la résolution, avec des fonds détenus en séquestre jusqu'à ce que les deux parties soient d'accord.
Quelle que soit votre taille, votre secteur ou votre stade de croissance
Équilibrer la vitesse, la confiance et l'efficacité opérationnelle
Quand
Vertical
Magasins de disques
Ensuite
Appliquer
Escalade automatique
Solutions personnalisables par secteur
Flux de solution optimisé basé sur des millions d'interactions et de litiges.

Communication utilisateur intégrée
Les acheteurs et les vendeurs résolvent tout à l'intérieur de votre plateforme—aucun outil externe, aucune confusion.
50k+
médiations automatisées traitées chaque année
<1,28
jours pour résoudre une médiation en moyenne
>99 %
des utilisateurs ne contactent jamais le support après une résolution
94 %
des litiges résolus en 7 jours

Équitable, documenté et entièrement protégé
Messagerie utilisateur et gestion des données conformes au RGPD
Suivi complet des audits pour chaque cas
Conforme aux réglementations de l'UE et du Royaume-Uni en matière de protection des consommateurs et de résolution des litiges
Voies intégrées pour l'escalade formelle des rétrofacturations lorsque nécessaire























