Questions difficiles. Nous pouvons les gérer.
Notre équipe de support formée agit comme une extension de votre plateforme, répondant aux questions, résolvant les frictions liées à l'intégration et gérant les problèmes de paiement dans les langues locales à travers l'Europe.
Libérez du temps à vos équipes.
Laissez-nous gérer les litiges.

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Réduire la charge de travail du support interne et le volume de tickets

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Chat de support OPP
Assistance
Salut, c'est Reza de chez OPP. Votre demande de remboursement complet a été approuvée. Vous allez le recevoir immédiatement :)
Acheteur
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Augmentez la satisfaction des utilisateurs avec des réponses rapides, précises et dirigées par des humains

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Veillez à ce que les questions réglementaires soient traitées correctement et clairement

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Gardez les équipes internes et les utilisateurs de la plateforme alignés grâce à des informations partagées
Pays-Bas
Grèce
Allemagne
Angleterre
Irlande
Finlande
Suède
Belgique
Italie
Espagne
France
Autriche
Pays-Bas
Grèce
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Finlande
Suède
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Autriche
« OPP nous a aidés à adapter les paiements transfrontaliers sans augmenter la taille de notre équipe de support. »

Annemarie Buitelaar
PDG @ Martkplaats
Assistance humaine multilingue
Assistance disponible dans toutes les principales langues européennes, adaptée à votre base d'utilisateurs. Les locuteurs natifs comprennent à la fois la langue et le contexte des questions de paiement.
Expertise spécifique au paiement
L'équipe d'OPP est formée dans tous les aspects des paiements de la plateforme—inscription, transactions, Payout, Escrow, remboursements et litiges.
Flux de travail intégrés
Le support fonctionne dans l'environnement de votre plateforme, avec un accès complet aux données pertinentes de transaction et d'intégration, permettant des réponses plus rapides et précises.
Gestion de l'escalade et de la résolution
Les problèmes complexes sont triés et transmis sans accroc au support de deuxième niveau ou à vos équipes internes si nécessaire, tout en informant les utilisateurs tout au long du processus.
Options 24h/24 et 7j/7 ou horaires de bureau
Choisissez le modèle de couverture qui convient à votre plateforme et à votre base d'utilisateurs. Un support basé sur des SLA garantit fiabilité et professionnalisme.
Assistance humaine multilingue
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Un soutien fiable génère la confiance
Des professionnels des paiements dédiés intégrés dans votre plateforme
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S'adapte à votre croissance, soutenez plus d'utilisateurs sans augmenter votre équipe
S'adapte à votre croissance, soutenez plus d'utilisateurs sans augmenter votre équipe
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Fiable pour certaines des plus grandes places de marché et plateformes en Europe pour gérer des interactions utilisateur essentielles
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S'intègre parfaitement aux systèmes d'intégration, de Payout et de gestion des litiges d'OPP
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Les gens nous choisissent parce qu'ils nous font confiance.
Online Payment Platform
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avis
Trustpilot

A
A. Bayat
Lituanie
4.5
Simple, fiable et rapide. Excellent service !

J
Janine Huskins
Angleterre
5
Leur service de médiation est extrêmement efficace, vraiment appréciable !

P
P. Kaur
Pays-Bas
4.3
La plateforme est vraiment bonne.

S
S. D'Angelo
Belgique
4.7
Génial ! Je recommande !

L
v. Laarhoven
Camp
5
Un seul mot : SUPER !
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