Iedereen die een baby verwacht ontdekt al snel dat er veel nieuwe spullen moeten worden gekocht. Daarom is het fijn om na de geboorte geschenken te ontvangen die echt nuttig zijn. Het Belgische bedrijf Pakske maakt het makkelijker voor ouders om te vragen om de geschenken die ze willen en voor gevers om een geschenk te kiezen en te betalen. Online Payment Platform zorgt ervoor dat de betalingen hiervoor soepel en veilig verlopen.

"Als aanstaande ouder zag ik hoe moeilijk het was om een goede materniteit wensenlijst te maken. Je kunt nooit alle dingen die je nodig hebt in één winkel kopen," zegt Dries Marien, oprichter van Pakske. "Bovendien zijn sommige geschenken zo duur dat je ze niet op je lijst durft te zetten, terwijl mensen de kosten ook kunnen delen. Met ons platform digitaliseren we het aankoopproces en lossen we deze problemen op."

C2C-betalingen harde eis

In 2017 bouwde Marien de eerste versie van Pakske. Na de eerste persoonlijke ervaringen met het platform werd het geprofessionaliseerd en twee jaar later in Vlaanderen geïntroduceerd. Om betalingen op het platform te verwerken, sprak Marien aanvankelijk met grote partijen. Dit bleek zowel qua kosten als functionaliteit geen goede match. "We hadden twee strikte eisen: de betalingsprovider moest Bancontact-betalingen kunnen verwerken en betalingen tussen consumenten (C2C) faciliteren. Vooral dat laatste is iets wat weinigen kunnen. Daarnaast vonden we het belangrijk om een goede persoonlijke klik te hebben."

Online Payment Platform voldeed aan alle eisen die door Pakske werden gesteld. "Je merkt meteen dat ze een sterke focus op platforms hebben. Ze hebben alle benodigde licenties en technisch zijn ze ver vooruit doordat ze ook betalingen tussen consumenten faciliteren," zegt Marien. "De communicatie was zeer prettig, wat ook ten goede kwam aan de integratie van de betalingsoplossing. Bovendien hadden ze de juiste bibliotheken voor onze technologie stack, waardoor de implementatie zeer snel verliep."

Pakske heeft nu 500 nieuwe gebruikers per maand en heeft ook grote partners kunnen aantrekken zoals bol.com, HEMA, de Gele Flamingo en Babypark. Aanstaande ouders kunnen een lijst van geschenken van verschillende webshops op het platform maken. Degene die een geschenk wil geven maakt een selectie, wordt naar de webshop geleid en betaalt daar.

Crowdfunding voor kraamcadeaus

Een andere populaire optie is het vragen om een bijdrage voor een geschenk dat men zelf wil kopen. In dit geval betalen mensen een zelfbepaald bedrag aan de (toekomstige) ouders via het platform. "We zien dat dit vooral populair is bij de grotere geschenken zoals kinderwagens. Het is als crowdfunding voor je kraamcadeaus. Het is bij deze C2C-betalingen waar Online Payment Platform een belangrijke rol speelt," benadrukt Marien.

"Zij zorgen voor een soepele en veilige betaling van de persoon die de bijdrage levert aan de ouders. De betaling kan nauwkeurig worden gevolgd. De ontvangers krijgen ook een bericht over van wie ze een bijdrage hebben ontvangen met een link om deze persoon direct te bedanken. Hiermee bieden we een prettige en naadloze klantervaring voor alle partijen."

Registreren als handelaar

Online Payment Platform zorgt ervoor dat betalingen volgens de regels worden afgehandeld. Bijvoorbeeld, iedereen die een betaling via Pakske wil ontvangen moet zich registreren als handelaar. Ook hoeft Pakske zich geen zorgen te maken over KYC (Know Your Customer) waarbij gebruikers op het platform als betrouwbare partijen moeten worden geïdentificeerd.

"Dit alles helpt ons om een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk platform aan te bieden," gelooft Marien. Vanwege het succes in Vlaanderen ziet hij ook kansen om het bereik uit te breiden: "We willen ons platform snel introduceren in Wallonië en vervolgens uitbreiden naar Nederland en Frankrijk. Via het partnerschap met Online Payment Platform zal het faciliteren van de populairste betaalopties in deze landen geen struikelblok zijn."