Komplexe Fragen? Übernehmen wir.
Unser geschultes Support-Team agiert als Erweiterung Ihrer Plattform – beantwortet Fragen, beseitigt Onboarding-Reibung und löst Zahlungsprobleme in lokalen Sprachen in ganz Europa.
Überlassen Sie uns die operativen Themen – wir kümmern uns darum.

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Support-Aufwand und Ticketvolumen reduzieren

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Support-Aufwand und Ticketvolumen reduzieren

OPP-Support-Chat
Unterstützung
Hallo, hier ist Reza von OPP. Ihre Anfrage für eine vollständige Rückerstattung wurde genehmigt. Sie werden sie jetzt erhalten :)
Käupher
Okay, danke!


Schnelle, präzise und menschliche Antworten – genau dann, wenn sie gebraucht werden.

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Regulatorische Fragen korrekt und verständlich beantworten

Regulatorische Fragen korrekt und verständlich beantworten

Regulatorische Fragen korrekt und verständlich beantworten
Gemeinsame Einblicke sorgen für Transparenz und Abstimmung
Niederlande
Griechenland
Deutschland
England
Irland
Finnland
Schweden
Belgien
Italien
Spanien
Frankreich
Österreich
Niederlande
Griechenland
Deutschland
England
Irland
Finnland
Schweden
Belgien
Italien
Spanien
Frankreich
Österreich
„OPP hat uns geholfen, grenzüberschreitende Zahlungen zu skalieren, ohne unser Support-Team zu vergrößern.“

Annemarie Buitelaar
CEO @ Martkplaats
Mehrsprachiger menschlicher Support
Unterstützung in allen wichtigen europäischen Sprachen verfügbar, zugeschnitten auf Ihre Benutzerbasis. Muttersprachler verstehen sowohl die Sprache als auch den Kontext von Zahlungsfragen.
Zahlungsspezifische Expertise
Das OPP-Team ist in allen Aspekten der Plattformzahlungen geschult – Onboarding, Transaktionen, Auszahlungen, Treuhand, Rückerstattungen und Streitfälle.
Integrierte Arbeitsabläufe
Der Support arbeitet innerhalb Ihrer Plattformumgebung und hat vollständigen Zugriff auf relevante Transaktions- und Onboarding-Daten, was schnellere und genauere Antworten ermöglicht.
Eskalations- und Problemlösungsmanagement
Komplexe Probleme werden nahtlos an den Second-Level-Support oder Ihre internen Teams weitergeleitet, wenn nötig, und die Benutzer werden während des gesamten Prozesses informiert.
Optionen: 24/7 oder Geschäftszeiten
Wählen Sie das Abdeckungsmodell, das zu Ihrer Plattform und Benutzerbasis passt. SLA-basierter Support gewährleistet Zuverlässigkeit und Professionalität.
Mehrsprachiger menschlicher Support
Unterstützung in allen wichtigen europäischen Sprachen verfügbar, zugeschnitten auf Ihre Benutzerbasis. Muttersprachler verstehen sowohl die Sprache als auch den Kontext von Zahlungsfragen.
Zahlungsspezifische Expertise
Das OPP-Team ist in allen Aspekten der Plattformzahlungen geschult – Onboarding, Transaktionen, Auszahlungen, Treuhand, Rückerstattungen und Streitfälle.
Integrierte Arbeitsabläufe
Der Support arbeitet innerhalb Ihrer Plattformumgebung und hat vollständigen Zugriff auf relevante Transaktions- und Onboarding-Daten, was schnellere und genauere Antworten ermöglicht.
Eskalations- und Problemlösungsmanagement
Komplexe Probleme werden nahtlos an den Second-Level-Support oder Ihre internen Teams weitergeleitet, wenn nötig, und die Benutzer werden während des gesamten Prozesses informiert.
Optionen: 24/7 oder Geschäftszeiten
Wählen Sie das Abdeckungsmodell, das zu Ihrer Plattform und Benutzerbasis passt. SLA-basierter Support gewährleistet Zuverlässigkeit und Professionalität.
Mehrsprachiger menschlicher Support
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Zahlungsspezifische Expertise
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Zuverlässiger Support schafft Vertrauen
Dedizierte Payment-Spezialisten, direkt in Ihre Plattform eingebettet
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Skaliert mit Ihrem Wachstum – mehr Nutzer unterstützen, ohne Ihr Team zu vergrößern
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Bewährt bei führenden Marktplätzen und Plattformen in Europa für geschäftskritische Nutzerinteraktionen
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Nahtlos integriert mit OPP-Onboarding, Auszahlungen und Dispute-Handling
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Menschen nutzen uns, weil sie uns vertrauen.
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A
A. Bayat
Litauen
4.5
Einfach, vertrauenswürdig und schnell. Guter Service!

J
Janine Huskins
England
5
Ihr Mediations-Support ist extrem effektiv – wirklich top!

P
P. Kaur
Niederlande
4.3
Die Plattform ist wirklich gut.

S
S. D'Angelo
Belgien
4.7
Großartig! Sehr zu empfehlen!

L
v. Laarhoven
Kampf
5
Nur ein Wort: SUPER!
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