Integrierte Konfliktlösung – ohne Mehraufwand
Ermöglichen Sie Käufern und Verkäufern, Probleme selbst zu lösen – mit einem strukturierten, lösungsorientierten Flow.
Keine Agenten. Kein Rückstau. Keine Reibung.
Streitfälle direkt lösen – bei geschützten Geldern
Der Prozess führt Nutzer vom Konflikt zur Einigung. Die Gelder bleiben im Escrow, bis beide Seiten zustimmen.
Für jede Größe, Branche und Wachstumsphase
Geschwindigkeit, Vertrauen und operative Effizienz im Gleichgewicht
Support-Aktivität
Wann
Vertikal
Plattenläden
Dann
Aktion
Eskalieren
Anpassbare Lösungen je Vertikal
Optimierte Lösungsflüsse – basierend auf Millionen Interaktionen und Streitfällen.

Integrierte Nutzerkommunikation
Käufer und Verkäufer klären alles innerhalb Ihrer Plattform – keine externen Tools, keine Verwirrung.
50.000+
automatisierte Mediationen pro Jahr
<1,28
Tage durchschnittliche Lösungszeit
>99%
der Nutzer eskalieren nach Einigung nicht zum Support
94%
der Streitfälle innerhalb von 7 Tagen gelöst

Fair, dokumentiert und vollständig geschützt
DSGVO-konforme Nutzerkommunikation und Datenverarbeitung
Vollständiger Audit-Trail für jeden Fall
Konform mit EU- und UK-Verbraucherschutz- und Streitbeilegungsregeln
Integrierte Pfade zur formalen Chargeback-Eskalation, wenn erforderlich























