3. Was mache ich, wenn der Käufer den Erhalt der Ware nicht bestätigt?

Der Käufer 14 Tage Zeit hat, um den Erhalt des Artikels zu bestätigen.

Im Kleinanzeigen-Chat, wo die Zahlung stattgefunden hat, kann der Käufer die Schaltfläche "Artikel erhalten" anklicken. Danach muss der Käufer auf "Alles in Ordnung" klicken. Zur gleichen Zeit wird die Zahlung freigegeben, und Sie können mit der Auszahlung innerhalb weniger Werktage rechnen.

Wenn der Käufer nach 14 Tagen weder "Artikel erhalten", noch "Ich habe ein Problem" anklickt, wird der Betrag nach Abschluss der 14-Tages-Frist automatisch für Sie freigegeben und auf Ihr Bankkonto  überwiesen.

Sollte die hinterlegte Bankverbindung nicht mehr aktuell sein, möchte ich Sie bitten, diese rechtzeitig vor der Auszahlung in Ihrem OPP-Nutzerkonto zu aktualisieren.

Hast du etwas verkauft?

Du bist Verkäufer und hast über unsere Dienstleistung auf einem Marktplatz eine Auszahlung erhalten.

Bitte logge dich zuerst in deinen Konto ein, um uns zu kontaktieren.

Hast du etwas gekauft?

Schreibe eine Nachricht für unseren Chatbot, damit deine Frage beantwortet werden kann.

Sollte der Chatbot dir nicht weiterhelfen können, kannst du am Schluss ein Ticket erstellen, welches vom OPP Support-Team bearbeitet wird.

Hilfe erhalten

Haben Sie sich festgefahren? Sprechen Sie mit einem unserer Plattformexperten, um zu verstehen, wie wir Ihnen oder Ihrem Unternehmen helfen können.

Hilfe erhalten

Haben Sie sich festgefahren? Sprechen Sie mit einem unserer Plattformexperten, um zu verstehen, wie wir Ihnen oder Ihrem Unternehmen helfen können.

Hilfe erhalten

Haben Sie sich festgefahren? Sprechen Sie mit einem unserer Plattformexperten, um zu verstehen, wie wir Ihnen oder Ihrem Unternehmen helfen können.