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Kleinanzeigen

Hilfe & Information

Dies ist eine Hilfeseite für Käufer und Verkäufer, die den Online Payment Platform (OPP) Zahlungsdienst auf Kleinanzeigen. nutzen. Für die Spielregeln von Sicher bezahlen klicke hier.

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Sie können sich als Verkäufer bei uns einloggen, um den Status Ihrer Auszahlung selbst zu überprüfen. Sollte noch eine Verifizierung ausstehen, wird Ihnen dort ebenfalls ein entsprechender Hinweis angezeigt.

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Dann tun wir unser Bestes, dieses so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir bitten Sie freundlichst, kein neues Ticket zu erstellen.

Käufer

1. Ich möchte den Kauf abbrechen/stornieren.
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2. Ich habe bezahlt, aber (noch) kein Produkt erhalten
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3. Der Verkäufer gibt an, das Geld noch nicht erhalten zu haben
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4. Ich warte auf eine Rückerstattung
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Verkäufer

1. Warum habe ich die Auszahlung noch nicht erhalten?
1. Warum habe ich die Auszahlung noch nicht erhalten?
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2. Wie kann ich einen Kauf abbrechen/stornieren?
2. Wie kann ich einen Kauf abbrechen/stornieren?
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3. Was mache ich, wenn der Käufer den Erhalt der Ware nicht bestätigt?
3. Was mache ich, wenn der Käufer den Erhalt der Ware nicht bestätigt?
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4. Wieso erhalte ich keine Versandkosten?
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