Spielregeln von Sicher Bezahlen

Für die Spielregeln von Sicher bezahlen klicke hier.

Wie funktioniert Sicher Bezahlen?

Bitte folge den untenstehenden Schritten, um 'Sicher bezahlen' zu benutzen: Die Dienstleistung 'Sicher bezahlen' erfolgt über die Kleinanzeigen App oder Desktop. Der Käufer wählt im Kleinanzeigen Chat, wo der Kauf stattfindet, die Option 'Sicher bezahlen'. Anschließend sendet der Käufer nach Einigung des Preises eine 'Zahlungsanfrage' zu dem Verkäufer. Sobald der Verkäufer die 'Zahlungsanfrage' annimmt, gibt der Käufer die Lieferadresse und Zahlungsmethode an, um sicher zu bezahlen. Nun muss der Käufer den Betrag zahlen. Im Moment stehen die Optionen Klarna Sofortüberweisung, Kreditkarte und SEPA Banküberweisung zur Verfügung. Sobald die Zahlung auf unser Drittkonto eingegangen ist, wird dem Käufer im Kleinanzeigen Chat Artikel mit Käuferschutz bezahlt angezeigt und dem Verkäufer Artikel bezahlt. Anschließend wird dem Verkäufer die Lieferadresse des Käufers eingeblendet. Der Verkäufer sendet das Paket mit einer versicherten Sendungsnummer ab. Die Sendungsnummer sollte gut aufgehoben werden. Nachdem das Produkt zugestellt wird, muss dies der Käufer im Chat bestätigen über den Button 'Artikel erhalten'. Der Verkäufer kann jederzeit seine Bankdaten verknüpfen. Sobald die Bankverbindung des Verkäufers erfolgreich verknüpft wurde, werden die ausstehenden Zahlungen am gleichen Werktag dem Verkäufer automatisch überwiesen. Der Betrag sollte innerhalb von 2 Werktagen auf dem Bankkonto ersichtlich sein. Was tun bei Problemen? Wenn der Käufer das Paket nicht erhalten hat oder einen erheblich von der Beschreibung abweichenden Artikel erhalten hat, müsste das Problem im Kleinanzeigen Chat unverzüglich innerhalb der 14 Tage nach der Zahlung gemeldet werden über den Button 'Ich habe ein Problem'. Nach Ablauf der 14 Tagen ohne Problemmeldung des Käufers, wird das Geld dem Verkäufer automatisch ausbezahlt. Bitte beachte: OPP und Kleinanzeigen versenden keine E-Mails mit Links, WhatsApp-Nachrichten oder SMS für Zahlungen. Den Vorgang von Sicher bezahlen findet nur im Chatverlauf von Kleinanzeigen statt.

Wie lösche ich mein Konto bei OPP?

Um dein Konto auf der Online Payment Platform zu löschen, klicke bitte hier. Bitte beachte: Deine Daten bei OPP werden somit gelöscht. Die Option Sicher bezahlen wird bei Kleinanzeigen weiterhin angezeigt. Solltest du Zahlungsanfragen von Käufern über Sicher bezahlen erhalten, kannst du diese ablehnen.

Wie erstelle ich einen Account bei Online Payment Platform?

Aus Sicherheitsgründen kannst du die Erstellung des OPP Nutzerkontos nur über dein Kleinanzeigen Konto starten: iOS: Wähle „Meins” in der Hauptnavigation Klicke die Einstellungen oben rechts (Zahnrad) Wähle Zahlungen > Auszahlungskonto Du wirst nun auf die OPP-Seite weitergeleitet, auf der du dein OPP Nutzerkonto einrichten kannst Android: Klicke auf „Einstellungen” in der Hauptnavigation Wähle Zahlungen > Auszahlungskonto Du wirst nun auf die OPP-Seite weitergeleitet auf der du dein OPP Nutzerkonto einrichten kannst Desktop: Die Erstellung des OPP Nutzerkonto ist aktuell nur über die iOS oder Android App möglich.

Wie kann ich dem Käufer sein Geld zurückerstatten?

So kann der Verkäufer den Kauf selbst stornieren: Logge dich in deinem Online Payment Platform Nutzerkonto ein, über den Kleinanzeigen App wie folgt: > 'Einstellungen' > 'Auszahlungskonto ändern' In der Transaktionsübersicht wählst du die jeweilige Transaktion Du wählst die Schaltfläche “Rückerstattung“ unten in der Transaktion

Wann ist eine Identitätsprüfung erforderlich?

Wenn auf dich als Verkäufer die unten stehenden Punkte zutreffen, erhältst du eine E-Mail von OPP, um deine Identität durch einen Personalausweis oder Reisepass nachzuweisen. wenn du einen Betrag ab 250,00 EUR empfängst wenn mehrere ‘Sicher bezahlen’ Transaktionen einen Gesamtbetrag von 1.500,00 EUR betragen wenn die Online Payment Plattform je nach Sachverhalt es für notwendig hält, eine zusätzliche Überprüfung durchzuführen

Wie kann ich mich als Politisch Exponierte Person (PEP) registrieren?

Wenn du eine politisch exponierte Person (Political Exposed Person - PEP) bist und die Dienste von Online Payment Platform benutzen möchtest, ist es möglich einen entsprechenden Account zu beantragen. Das kannst du tun, indem du ein Ticket erstellst. Daraufhin wird deine Anfrage beurteilt. Wenn sie akzeptiert wird, bekommst du einen Account und kannst unsere Dienste in Anspruch nehmen. Klicke hier für mehr Informationen über politisch exponierte Personen.

Wie erkenne / verhindere ich Phishing?

Hast du versehentlich auf einen falschen Link geklickt und bist auf einer gefälschten Webseite gelandet, die genauso aussieht wie unser Websitedesign? Oder bist du misstrauisch wegen einer E-mail oder SMS die du erhalten hast? Schicke uns sofort eine E-Mail an phishing@onlinepaymentplatform.com Vergiss nicht, die falsche URL in der Nachricht anzugeben. Wir werden sofort überprüfen, ob es sich bei dieser URL um einen Phishing-Fall handelt. Sollte dies der Fall sein, werden wir dies sofort an die entsprechende Behörde melden, die die Seite so schnell wie möglich aus dem Internet entfernen wird. Bitte beachten Sie: OPP versendet keine E-Mails mit Links, WhatsApp-Nachrichten und/oder SMS für Zahlungen. Für den Fall, dass du ein Gründer einer Plattform oder eines Marktplatzes bist, haben wir einige Empfehlungen bereitgestellt, die dir helfen werden, deine Nutzer besser vor Phishing zu schützen. Lies hier weiter.

Wie lange dauert meine Rückerstattung?

Die Erstattung eines Kaufbetrages erfolgt auf die bei deinem Kauf verwendete Zahlungsart. Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung kann je nach Bezahlmethode variieren. Eine Rückerstattung bei SEPA und SOFORT Überweisungen kann bis zu 5 Werktagen in Anspruch nehmen. Bei Kreditkarten kann die Rückerstattung je nach Anbieter bis 30 Tage in Anspruch nehmen. Die Eingänge der Rückerstattungen können evtl. verzögert auf deinem Kreditkartenkonto vermerkt werden.

Wie funktioniert die neue Versandfunktion?

Für Fragen zur neuen Versandfunktion auf Kleinanzeigen steht dir eine Hilfeseite zur Verfügung. Klicke bitte hier und scrolle auf die Webseite herunter zu Einfach Versenden im Detail.

Support | Online Payment Platform

Wichtige Mitteilung zur Sofortüberweisung

Durch eine temporäre technische Änderung dauern Sofort-Zahlungen etwas länger als gewöhnlich. Nach Bezahlung wird der Vorgang vorerst überprüft und innerhalb von 5 Werktagen automatisch aktualisiert. Dies wird dem Käufer und Verkäufer im Kleinanzeigen Chat angezeigt. Eine Rückerstattung bei Sofort-Zahlungen kann bis zu 5 Werktagen in Anspruch nehmen.

Wir bitten um Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

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Sollte der Chatbot dir nicht weiterhelfen können, kannst du am Schluss ein Ticket erstellen, welches vom OPP Support-Team bearbeitet wird.

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