Hilfe & Information
Dies ist eine Hilfeseite für Käufer und Verkäufer, die den Online Payment Platform (OPP) Zahlungsdienst auf Kleinanzeigen nutzen. Für die Spielregeln von Sicher bezahlen klicke hier.
Verzögerung bei Rückerstattungen über Google Pay und Apple Pay
Derzeit gibt es eine Störung, durch die Rückerstattungen über Google Pay und Apple Pay verzögert verarbeitet werden. Daher kann es vorkommen, dass eine Rückerstattung noch nicht auf deinem Konto gutgeschrieben wurde.
Wartest du auf eine Rückerstattung?
Du musst kein Ticket erstellen. Wir bearbeiten alle Rückerstattungen täglich. Aufgrund eines externen Problems kann es jedoch momentan etwas länger dauern als gewohnt. Die Rückerstattung ist garantiert und wird von uns so schnell wie möglich innerhalb weniger Werktage ausgeführt.
Bitte beachte, dass sich die Rückerstattung des Artikelpreises aufgrund dieser Störung verzögern kann und erst nach der Gutschrift der Versandkosten erfolgt.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld.
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Sollte der Chatbot dir nicht weiterhelfen können, kannst du am Schluss ein Ticket erstellen, welches vom OPP Support-Team bearbeitet wird.