Online Payment Platform
(Online Betaalplatform)

Langere reactietijd
Het is momenteel drukker dan normaal op onze helpdesk. We streven er naar om op binnengekomen vragen en/of reacties binnen 24 - 48 uur te reageren.

Door de huidige drukte kan het zijn dat onze reactie iets langer op zich laat wachten. We raden aan om onze reactie af te wachten en geen nieuwe meldingen aan te maken.

Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Marktplaats - Gelijk Oversteken:
Heeft u op Marktplaats gebruik gemaakt van de dienst Gelijk Oversteken en heeft u nog geen pakket ontvangen? Ook de verzenddiensten hebben  op dit moment een langere bezorgtijd dan je van hun gewend bent.

We raden aan om pas een melding binnen het betaalverzoek aan te maken op dag 6 nadat de betaling heeft plaatsgevonden. We houden het geld namelijk 7 dagen vast, het is daarom niet noodzakelijk om eerder een melding bij ons aan te maken om de uitbetaling tegen te houden.