Eerstelijns Support

Het integreren van betalingen en het werken met veel verkopers en kopers zal leiden tot vragen. Wees gerust, wij zijn er om je te helpen!

Start nu

Hoe kan het je helpen?

De zaken beheersbaar houden

Hoe groter jouw gebruikersbestand wordt, hoe meer vragen je zult ontvangen. Maak gebruik van onze ervaring in het behandelen van allerlei vragen over complexe onderwerpen zoals betalingen, geschillen en onboarding.

Op- of afschalen wanneer nodig

Heb je geen eerstelijns support meer nodig, of wil je liever beginnen met onze geautomatiseerde tooling, laat het ons weten en wij zullen de ondersteuningsniveaus dienovereenkomstig verhogen of verlagen.

Tevreden gebruikers

Elk ondersteuningsverzoek is een kans om een positieve ervaring te leveren. Wij helpen vragen van gebruikers tot een minimum te beperken en zorgen voor snelle, duidelijke antwoorden in de moedertaal op eventuele problemen of vragen.

Eerste- Tweedelijns support

Voor jouw bedrijf en gebruikers

Wij kunnen je helpen bij het beheer van vragen, disputen en verzoeken die binnenkomen via onze speciale supportkanalen.

Verder lezen

Platform Betaal Specialisten

Maak gebruik van onze expertise

Met uitgebreide ervaring op tal van platformen kan ons team jouw betalingsverkeer effectief verbeteren.

Verder lezen

Periodieke Rapportage

Ontvang rapportages over de data op jouw platform

Zet automatisch gegenereerde rapporten op om belanghebbenden te informeren over specifieke activiteiten.

Verder lezen

Geautomatiseerde Mediation

Onze tools houden jouw gebruikers tevreden

Mogelijke problemen kunnen tijdrovend zijn wanneer je met miljoenen gebruikers te maken hebt. Onze tools stellen gebruikers in staat zelfstandig conflicten op te lossen.

Verder lezen

Integratie Support

Met een dedicated Slack-kanaal

Development en integraties kunnen complex zijn. Laat ons jou tijdens het ontwikkelingstraject bijstaan met Integratie Support.

Verder lezen