First-Level support

Die Integration von Zahlungen und die Interaktion mit vielen Verkäufern und Käufern wirft Fragen auf. Seien Sie versichert, wir sind hier, um Sie zu unterstützen!

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Wozu ist es gut?

Den Überblick behalten

Je größer die Zahl Ihrer Kunden wird, desto mehr Fragen werden Sie erhalten. Nutzen Sie unsere Erfahrung bei der Bearbeitung aller Arten von Fragen zu komplexen Themen wie Zahlungen, Streitigkeiten und Onboarding.

Erhöhen oder Verringern Sie Ihre Möglichkeiten nach Belieben

Wenn Sie den First-Level-Support nicht mehr benötigen oder lieber mit unseren automatisierten Bearbeitugsmöglichketen beginnen möchten, lassen Sie es uns wissen, und wir werden die Supportstufen entsprechend nach oben oder unten anpassen.

Glückliche Kunden

Jede Supportanfrage ist eine Chance, ein positives Erlebnis zu schaffen. Wir helfen Ihnen dabei, die Fragen der Benutzer zu minimieren und gewährleisten schnelle, klare Antworten in der jeweiligen Muttersprache auf alle auftretenden Probleme oder Fragen.

First-Line Support

Für ihre Organisation und Nutzer

Unser Team verfügt über umfangreiche Erfahrungen mit zahlreichen Plattformen und stellt sicher, dass Ihre Zahlungsvorgänge effektiv optimiert werden.

Zahlungsexperten für die Plattform

Nutzen Sie unser Fachwissen mit klarem Fokus

Unser Team verfügt über umfangreiche Erfahrungen mit zahlreichen Plattformen und stellt sicher, dass Ihre Zahlungsvorgänge effektiv optimiert werden.s numerous platforms, our team can effectively enhance your payment journeys.

Regelmäßige Auswertungen

Erhalten Sie eine Auswertung der Analysedaten Ihrer Plattform

Richten Sie automatisch generierte Auswertungen ein, um Ihre entscheidenden Stakeholder über bestimmte Aktivitäten zu informieren.

Automatisierte Mediation

Unsere Tools sorgen für zufriedene NutzerOur tools keep your users smiling

Potenzielle Probleme können zeitraubend sein, wenn man mit Millionen von Nutzern zu tun hat. Unsere Tools ermöglichen es den Nutzern, Streitfälle selbstständig zu lösen.

Unterstützung bei der Integration

Mit einem gesonderten Slack-Kanal mit unseren IT-Experten

Entwicklung und Integration können komplex sein. Mit unserem Integrations-Support unterstützen wir Sie während des gesamten Entwicklungsprozesses.